«Μπλακ άουτ» στον ΕΦΚΑ από το μεσημέρι – Στους δρόμους οι εργαζόμενοι

Με πανελλαδική στάση εργασίας απαντούν σήμερα, Τρίτη 6 Οκτωβρίου, οι εργαζόμενοι στον e-ΕΦΚΑ στα προβλήματα που, όπως καταγγέλλουν, έχουν συσσωρευτεί στις υπηρεσίες του φορέα και ιδιαίτερα στη λειτουργία των νέων ψηφιακών εφαρμογών.

Η κινητοποίηση, που αποφασίστηκε από την Πανελλήνια Ομοσπονδία Συλλόγων Εργαζομένων ΕΦΚΑ, αρχίζει στις 12:00 το μεσημέρι και διαρκεί έως τη λήξη του ωραρίου, γεγονός που αναμένεται να επηρεάσει σημαντικά την εξυπηρέτηση ασφαλισμένων και συνταξιούχων στις υπηρεσίες του οργανισμού.

Στην Αθήνα έχει προγραμματιστεί συγκέντρωση διαμαρτυρίας στις 13:00 έξω από τη Διοίκηση του e-ΕΦΚΑ, στην Ακαδημίας 22. Αντίστοιχες κινητοποιήσεις οργανώνονται έξω από περιφερειακές υπηρεσίες και τοπικές δομές σε ολόκληρη τη χώρα.

Στο επίκεντρο τα προβλήματα του νέου πληροφοριακού συστήματος

Βασική αιτία της κινητοποίησης αποτελούν, κατά τους εργαζομένους, τα σοβαρά λειτουργικά προβλήματα που έχουν εμφανιστεί στις νέες εφαρμογές του Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος του e-ΕΦΚΑ.

Η Ομοσπονδία ζητά άμεσες παρεμβάσεις ώστε οι εφαρμογές να μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς συνεχείς δυσλειτουργίες, οι οποίες, όπως επισημαίνει, δυσκολεύουν τόσο την καθημερινή εργασία των υπαλλήλων όσο και την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Οι εργαζόμενοι θέτουν παράλληλα επιτακτικά το ζήτημα της υποστελέχωσης, ζητώντας νέες προσλήψεις ώστε να καλυφθούν τα κενά στις υπηρεσίες. Στις διεκδικήσεις περιλαμβάνεται επίσης η ενίσχυση των μέτρων ασφαλείας στους χώρους εργασίας και η καλύτερη οργάνωση των ραντεβού με τους ασφαλισμένους.

Ζητούν ενίσχυση του Helpdesk και μία ημέρα χωρίς κοινό

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται στην ανάγκη ουσιαστικής ενίσχυσης του Helpdesk, ώστε τα τεχνικά προβλήματα που εμφανίζονται στις νέες εφαρμογές να αντιμετωπίζονται γρηγορότερα και να μην παραμένουν οι υπάλληλοι χωρίς άμεση υποστήριξη.

Η ΠΟΣΕ ΕΦΚΑ ζητά ακόμη την καθιέρωση μίας ημέρας την εβδομάδα χωρίς εξυπηρέτηση κοινού. Στόχος, όπως υποστηρίζει, είναι οι υπάλληλοι να διαθέτουν χρόνο για να διεκπεραιώνουν τις συσσωρευμένες υποθέσεις και εκκρεμότητες, χωρίς την παράλληλη πίεση των καθημερινών ραντεβού.

Οι εργαζόμενοι επισημαίνουν ότι δεν πρόκειται να αποδεχθούν να μετατραπούν σε «εξιλαστήρια θύματα» για προβλήματα που αποδίδουν στη διοίκηση και στην πολιτική ηγεσία, προειδοποιώντας ότι οι κινητοποιήσεις μπορεί να συνεχιστούν εάν δεν υπάρξουν ουσιαστικές λύσεις.

Η σημερινή στάση αφορά το σύνολο των υπηρεσιών του e-ΕΦΚΑ πανελλαδικά. Όσοι πολίτες έχουν προγραμματισμένες συναλλαγές ή ραντεβού μετά τις 12:00 θα πρέπει να υπολογίζουν σε σημαντικές δυσκολίες στην εξυπηρέτησή τους.