Η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) στον εργασιακό χώρο αναδεικνύεται σε σημαντικό παράγοντα μετασχηματισμού για πολλές επιχειρήσεις, σύμφωνα με έρευνα της ManpowerGroup. Στην Ελλάδα, πάνω από το 35% των εργοδοτών έχουν ήδη ενσωματώσει την ΤΝ στις διαδικασίες τους, ενώ παγκοσμίως το ποσοστό αυτό ανέρχεται στο 48%.
Ιδιαίτερα στον κλάδο της Πληροφορικής στην Ελλάδα, το 59% των εργοδοτών έχουν ενσωματώσει πλήρως την ΤΝ στις επιχειρήσεις τους, με τον κλάδο των Υπηρεσιών Επικοινωνίας να ακολουθεί με 50%. Αντίθετα, οι τομείς της Υγείας και των Βιο-Επιστημών, καθώς και των Καταναλωτικών Αγαθών και Υπηρεσιών, υστερούν στην υιοθέτηση αυτών των τεχνολογιών, με ποσοστά 31% και 30% αντίστοιχα.
Παγκοσμίως, οι κλάδοι της Πληροφορικής και των Υπηρεσιών Επικοινωνίας βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της υιοθέτησης της ΤΝ, με ποσοστά 63% και 58% αντίστοιχα. Ωστόσο, η έρευνα δείχνει ότι και οι κλάδοι των Καταναλωτικών Αγαθών (42%) και της Υγείας (40%) κινούνται προς την ίδια κατεύθυνση.
Η έρευνα καταδεικνύει επίσης ότι οι μεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα είναι πιο ανοιχτές στην ενσωμάτωση της ΤΝ, με το 41% των εταιρειών που απασχολούν 250-999 εργαζόμενους να έχουν ήδη υιοθετήσει αυτές τις τεχνολογίες. Στο ίδιο πνεύμα, επιχειρήσεις με 1.000-4.999 εργαζόμενους και οι μικρότερες επιχειρήσεις ακολουθούν με ποσοστά 38% και 36% αντίστοιχα.
Η στάση των εργαζομένων απέναντι στην ΤΝ στην Ελλάδα ποικίλλει, με τα ανώτατα και μεσαία στελέχη να παρουσιάζουν θετικότερη άποψη (64% και 58% αντίστοιχα), ενώ οι εργαζόμενοι στην «πρώτη γραμμή» είναι πιο επιφυλακτικοί (47%). Στον τομέα των Χρηματοοικονομικών και Κτηματομεσιτικών, το 75% της ανώτερης ηγεσίας είναι θετικά διακείμενη προς τις τεχνολογίες AI και ML, ενώ οι επαγγελματίες στον τομέα των Καταναλωτικών Αγαθών και Υπηρεσιών εμφανίζονται ιδιαίτερα αισιόδοξοι (68%).
Η δημοτικότητα της ΤΝ συνοδεύεται από προκλήσεις, με το 96% των οργανισμών στην Ελλάδα να αναφέρουν δυσκολίες στην υιοθέτηση της. Οι κύριες προκλήσεις περιλαμβάνουν το υψηλό κόστος επενδύσεων (37%), την έλλειψη δεξιοτήτων (33%), καθώς και ανησυχίες για το απόρρητο και τους κανονισμούς (31%).
Παρά τις προκλήσεις, το 70% των εργοδοτών στην Ελλάδα αναμένουν θετική επίδραση της ΤΝ στην επιχειρηματική απόδοση, ειδικά στους κλάδους της Πληροφορικής και των Χρηματοοικονομικών. Επιπλέον, οι AI τεχνολογίες θεωρούνται κρίσιμες για την εκπαίδευση και την ανάπτυξη των δεξιοτήτων των εργαζομένων.
Αν και παγκοσμίως το 55% των εταιρειών αναμένουν αύξηση του αριθμού των εργαζομένων τους λόγω της ΤΝ, στην Ελλάδα το αντίστοιχο ποσοστό είναι μικρότερο, στο 41%. Παράλληλα, το 25% των εργοδοτών στην Ελλάδα εκτιμούν ότι δεν θα υπάρξει αντίκτυπος στον αριθμό των απασχολούμενων.
Η έρευνα αποκαλύπτει ότι οι νέοι εργαζόμενοι (>10 χρόνια στο ανθρώπινο δυναμικό) αντιμετωπίζουν προκλήσεις στον χώρο εργασίας, όπως οι τεχνολογικές προσδοκίες και οι προσδοκίες για ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Οι εργοδότες αναγνωρίζουν την ανάγκη ενίσχυσης της τεχνολογικής υποδομής και της φροντίδας για την ευημερία των εργαζομένων ως στρατηγικές που οδηγούν σε βελτιωμένα αποτελέσματα.
Μέχρι το 2030, η ΤΝ θα διαμορφώσει το παγκόσμιο ανθρώπινο δυναμικό, καθιερώνοντας νέες διαδικασίες λήψης αποφάσεων και ενισχύοντας την απόκτηση νέων δεξιοτήτων. Η επιτυχής ενσωμάτωση της ΤΝ θα απαιτεί εκπαίδευση, υποστήριξη από ηγέτες και συμμόρφωση με νέους κανονισμούς για την προστασία της ιδιωτικότητας.
