Θερινές εκπτώσεις: Πότε ξεκινούν και τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Ξεκινά η αντίστροφη μέτρηση για τις θερινές εκπτώσεις στα εμπορικά καταστήματα, οι οποίες αρχίζουν τη Δευτέρα 8 Ιουλίου και θα διαρκέσουν έως και τη Δευτέρα 31 Αυγούστου.

Κατά τη διάρκεια της εκπτωτικής περιόδου, τα καταστήματα θα έχουν τη δυνατότητα να λειτουργήσουν προαιρετικά την πρώτη Κυριακή μετά την έναρξη των εκπτώσεων, δηλαδή στις 19 Ιουλίου.

Με βάση το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, το προτεινόμενο ωράριο για τη συγκεκριμένη Κυριακή είναι από τις 11:00 έως τις 20:00. Ωστόσο, ο Εμπορικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης έχει προτείνει στα μέλη του τα καταστήματα να παραμείνουν ανοιχτά έως τις 18:00.

Τι προβλέπει ο νόμος για τις εκπτώσεις

Οι θερινές εκπτώσεις διέπονται από τις διατάξεις του νόμου 4177/2013, ενώ ισχύουν και οι προβλέψεις του άρθρου 9ι του νόμου 2251/1994, όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο 5111/2024.

Σύμφωνα με το πλαίσιο που εφαρμόζεται, κάθε ανακοίνωση μείωσης τιμής πρέπει να περιλαμβάνει υποχρεωτικά την προγενέστερη τιμή του προϊόντος. Ως προγενέστερη τιμή θεωρείται η χαμηλότερη τιμή στην οποία είχε πωληθεί το προϊόν κατά τις 30 ημέρες πριν από την πρώτη εφαρμογή της έκπτωσης.

Η πρόβλεψη αυτή έχει στόχο να περιορίσει παραπλανητικές πρακτικές και να επιτρέπει στον καταναλωτή να γνωρίζει αν η έκπτωση είναι πραγματική ή εάν πρόκειται για τεχνητή μείωση τιμής.

Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές

Κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων, οι καταναλωτές χρειάζεται να ελέγχουν προσεκτικά τόσο τις τιμές όσο και τους όρους αγοράς. Στα προϊόντα που πωλούνται με έκπτωση είναι υποχρεωτική η αναγραφή της παλιάς και της νέας μειωμένης τιμής, ώστε να προκύπτει με σαφήνεια το πραγματικό οικονομικό όφελος.

Η αναγραφή του ποσοστού έκπτωσης δεν είναι υποχρεωτική. Όταν όμως μια επιχείρηση επιλέγει να προβάλλει ποσοστό, πρέπει να είναι απολύτως σαφές ότι πρόκειται για έκπτωση και να μην δημιουργείται σύγχυση στον καταναλωτή.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και στη διάκριση ανάμεσα στις εκπτώσεις και τις προσφορές. Οι εκπτώσεις αφορούν κατά κανόνα προϊόντα της τρέχουσας σεζόν, ενώ οι προσφορές συνήθως εφαρμόζονται σε συγκεκριμένα είδη ή προϊόντα προηγούμενων περιόδων.

Οι καταναλωτές δεν πρέπει να παρασύρονται από πολύ μεγάλα ποσοστά εκπτώσεων που προβάλλονται σε βιτρίνες ή διαφημίσεις, καθώς πολλές φορές αφορούν περιορισμένο αριθμό προϊόντων και όχι το σύνολο των ειδών ενός καταστήματος.

Όσοι πραγματοποιούν αγορές με δόσεις θα πρέπει να ενημερώνονται αναλυτικά για τους όρους πληρωμής, το συνολικό κόστος και τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις. Εξίσου σημαντικό είναι να γνωρίζουν την πολιτική αλλαγών που εφαρμόζει κάθε κατάστημα κατά την περίοδο των εκπτώσεων.

Σε περίπτωση αγοράς ελαττωματικού προϊόντος, η επιχείρηση έχει υποχρέωση αντικατάστασης, εκτός εάν ο καταναλωτής είχε ενημερωθεί πριν από την αγορά ότι το προϊόν διατίθεται σε μειωμένη τιμή λόγω συγκεκριμένου ελαττώματος.

Η απόδειξη αγοράς πρέπει πάντα να ζητείται και να διατηρείται, καθώς αποτελεί το βασικό αποδεικτικό στοιχείο για αλλαγή, επιστροφή ή διεκδίκηση δικαιωμάτων σε περίπτωση προβλήματος με το προϊόν.

Οι καταναλωτές καλούνται επίσης να ενημερώνονται για τους όρους εγγύησης, τις οδηγίες χρήσης και κάθε λεπτομέρεια που αφορά το προϊόν πριν ολοκληρώσουν την αγορά τους. Οι εκπτώσεις μπορούν να προσφέρουν πραγματικό όφελος, αρκεί η έρευνα αγοράς να γίνεται με προσοχή και χωρίς βιαστικές αποφάσεις.