AI: Ταχύτητα, καινοτομία και ανθρώπινη κρίση

Η Τεχνητή Νοημοσύνη βρίσκεται πλέον στον πυρήνα της συζήτησης για το σύγχρονο επιχειρείν, καθώς επηρεάζει τη λήψη αποφάσεων, την οργάνωση των εταιρικών λειτουργιών, την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και την ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων. Για τις πολυεθνικές εταιρίες, η αξιοποίηση της AI δεν αποτελεί μελλοντικό ενδεχόμενο, αλλά κρίσιμο πεδίο στρατηγικού μετασχηματισμού.

Σε αυτό το πλαίσιο πραγματοποιήθηκε ημερίδα του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου, σε συνεργασία με την Εθνική Τράπεζα και την Επιτροπή Εκπαίδευση - Καινοτομία - Επιχειρηματικότητα. Στο επίκεντρο της συζήτησης βρέθηκαν οι πρακτικοί τρόποι με τους οποίους οι μεγάλες επιχειρήσεις μπορούν να ενσωματώσουν τις νέες τεχνολογικές δυνατότητες, καθώς και ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης στη δημιουργία νέων δικτύων συνεργασίας και επιχειρηματικών οικοσυστημάτων.

Ιδιαίτερη θέση σε αυτή τη μετάβαση αναμένεται να έχουν οι μεγάλες φαρμακευτικές επιχειρήσεις, οι οποίες διαθέτουν ανθρώπινο δυναμικό υψηλής εξειδίκευσης, τεχνογνωσία, ερευνητική υποδομή και ισχυρό κίνητρο για επιτάχυνση της καινοτομίας. Στον κλάδο της υγείας, η Τεχνητή Νοημοσύνη συνδέεται άμεσα με την έρευνα, τη φροντίδα των ασθενών και τη βελτίωση κρίσιμων διαδικασιών.

Η ταχύτητα της αλλαγής και ο ρόλος των στελεχών

Η Ευτυχία Κασελάκη, εταίρος στις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες και επικεφαλής Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού της EY Ελλάδος, επισήμανε ότι η μεγαλύτερη πρόκληση της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι η κλίμακα και η ταχύτητα της αλλαγής. Όπως ανέφερε, οι επιχειρήσεις βρίσκονται αντιμέτωπες με έναν ρυθμό εξελίξεων πρωτόγνωρο, καθώς νέα δεδομένα, εργαλεία και δυνατότητες εμφανίζονται σχεδόν κάθε εβδομάδα.

Η ίδια υπογράμμισε ότι η μετάβαση αυτή δεν αφορά μόνο την προσαρμογή των εργαζομένων σε νέες τεχνολογίες. Αφορά εξίσου τα ανώτερα στελέχη, τα οποία καλούνται να επανασχεδιάσουν στρατηγικές, μοντέλα λειτουργίας και διαδικασίες λήψης αποφάσεων μέσα σε ένα περιβάλλον συνεχών ανατροπών.

Από την πλευρά της, η Λαμπρίνα Μπαρμπετάκη, διευθύνουσα σύμβουλος και πρόεδρος Δ.Σ. της AbbVie Greece, Κύπρος & Μάλτα και αντιπρόεδρος Α’ του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου, στάθηκε στη σημασία της Τεχνητής Νοημοσύνης για τη φαρμακοβιομηχανία και την υγεία. Τόνισε ότι ο μετασχηματισμός των τελευταίων ετών είναι ιδιαίτερα δυναμικός και ότι η AI μπορεί να επιταχύνει την έρευνα, να αναβαθμίσει τη φροντίδα των ασθενών και να συμβάλει ουσιαστικά στη βελτίωση και τη διάσωση ανθρώπινων ζωών.

Κρίσιμη παράμετρος η ανθρώπινη κρίση

Ο Δημήτρης Γερογιάννης, συνιδρυτής και Co-CEO Tech & Product της Humanbound, σημείωσε ότι η ανθρωπότητα έχει στα χέρια της μια τεχνολογία ικανή να υποστηρίζει, ακόμη και να προσομοιώνει σε ορισμένες περιπτώσεις, τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Η πρόσβαση στην πληροφορία έχει διευρυνθεί σημαντικά, ενώ πολλές εργασίες μπορούν πλέον να ολοκληρώνονται με μεγαλύτερη ταχύτητα και ευκολία.

Παράλληλα, ο ίδιος ανέδειξε την ανάγκη διατήρησης της κριτικής σκέψης, της ικανότητας αξιολόγησης και της ανθρώπινης κρίσης. Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να ενισχύσει τις επιχειρησιακές δυνατότητες, υπό την προϋπόθεση ότι οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν παραμένουν σε θέση να ελέγχουν, να αξιολογούν και να αποφασίζουν με ευθύνη.

Η Έλενα Μπάρλα, CEO και συνιδρύτρια της Future brAIn, έθεσε στο επίκεντρο το ζήτημα της εταιρικής κουλτούρας. Όπως σημείωσε, ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στον ψηφιακό μετασχηματισμό δεν είναι η ίδια η τεχνολογία, αλλά η έλλειψη εμπιστοσύνης και οι αυστηρά ιεραρχικές δομές που καθυστερούν τη λήψη αποφάσεων.

Σύμφωνα με την ίδια, στην εποχή της Τεχνητής Νοημοσύνης η ταχύτητα αποκτά καθοριστική σημασία, καθώς κάθε καθυστέρηση έχει κόστος για την επιχείρηση. Το κρίσιμο ζήτημα είναι, επομένως, η ικανότητα των οργανισμών να αλλάξουν νοοτροπία, να κινηθούν με μεγαλύτερη ευελιξία και να δημιουργήσουν περιβάλλον εμπιστοσύνης για την αξιοποίηση των νέων τεχνολογικών εργαλείων.