Με τη Black Friday σε πλήρη εξέλιξη και τις βιτρίνες –φυσικές και ηλεκτρονικές– να κατακλύζονται από «μοναδικές» προσφορές, η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας (ΕΕΚΕ) προειδοποιεί τους καταναλωτές να κρατήσουν αποστάσεις ασφαλείας από τον ενθουσιασμό των εκπτώσεων και να μην παρασύρονται από εντυπωσιακά ποσοστά και κόκκινες τιμές. Όπως επισημαίνει, οι μεγάλες αλυσίδες αξιοποιούν επιθετικές τεχνικές marketing, καλλιεργώντας μια συνθήκη καταναλωτικής φρενίτιδας που ασκεί υποσυνείδητη ψυχολογική πίεση: Ο πολίτης αισθάνεται πως «πρέπει» να προλάβει την προσφορά, ακόμη κι αν δεν τη χρειάζεται πραγματικά. Σε μια περίοδο όπου η ακρίβεια πιέζει ασφυκτικά τους οικογενειακούς προϋπολογισμούς, η ΕΕΚΕ υπενθυμίζει ότι η ψύχραιμη ιεράρχηση αναγκών και η σοβαρή έρευνα αγοράς είναι πιο αναγκαίες από ποτέ.
Για να αποφευχθούν οι παγίδες των «μαϊμού» εκπτώσεων και των παρορμητικών αγορών, η Ένωση προτείνει πέντε βασικούς κανόνες:
-
Να προηγείται πάντα έρευνα αγοράς και έλεγχος τιμών, όχι μόνο σε επίπεδο αρχικής και νέας τιμής, αλλά και ποιότητας. Συνιστάται η αναζήτηση του προϊόντος στο διαδίκτυο με κωδικό ή αριθμό μοντέλου, ώστε να διαπιστώνεται αν η προσφορά είναι πράγματι η πιο συμφέρουσα.
-
Να οριοθετούνται εκ των προτέρων οι ανάγκες, με συγκεκριμένη λίστα αγορών που να συμβαδίζει με τον προσωπικό ή οικογενειακό προϋπολογισμό, ώστε να αποφεύγονται οι αλόγιστες δαπάνες της στιγμής.
-
Ιδιαίτερη προσοχή στις αγορές με δόσεις: πριν από οποιαδήποτε δέσμευση, οι καταναλωτές οφείλουν να ενημερώνονται αναλυτικά για τους όρους, ιδίως όταν εμπλέκεται πιστωτική κάρτα, καθώς η επιβολή τόκων μπορεί να εκτοξεύσει το τελικό κόστος.
-
Να ελέγχεται η πραγματική έκπτωση, με βάση την υποχρεωτική αναγραφή της προγενέστερης τιμής των τελευταίων 30 ημερών. Η μείωση μπορεί να εμφανίζεται ως ποσοστό, ως συγκεκριμένο ποσό ή ως νέα τιμή με διαγραμμένη την παλιά, αλλά σε κάθε περίπτωση η σύγκριση πρέπει να είναι προσεκτική.
-
Να ζητείται πάντα απόδειξη, καθώς αποτελεί απαραίτητο δικαιολογητικό σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή ανάγκης επιστροφής και αλλαγής.
Επειδή μεγάλο μέρος των συναλλαγών της Black Friday γίνεται πλέον ηλεκτρονικά, η ΕΕΚΕ υπενθυμίζει και τους κανόνες ασφαλών online αγορών, καλώντας τους καταναλωτές να είναι διπλά προσεκτικοί όταν καταχωρούν στοιχεία καρτών και προσωπικά δεδομένα ή όταν αγοράζουν από άγνωστα e-shops. Για κάθε πρόβλημα, παράπονο ή καταγγελία που αφορά συναλλαγές, οι πολίτες μπορούν να απευθύνονται στην Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδος μέσω της online φόρμας καταγγελιών στην ιστοσελίδα της, με e-mail, τηλεφωνικά ή από το επίσημο site της. Κλείνοντας, η ΕΕΚΕ καλεί τους καταναλωτές να προσεγγίζουν τη Black Friday με σύνεση και περίσκεψη, ειδικά σε ένα περιβάλλον εκρηκτικής ακρίβειας ακόμη και σε βασικά αγαθά, υπενθυμίζοντας ότι η «καλή προσφορά» είναι αυτή που δεν τινάζει τον προϋπολογισμό στον αέρα.
