Έντονη αμφισβήτηση απέναντι στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα καταγράφει η νέα πανελλαδική έρευνα της Realpolls για λογαριασμό του iEidiseis.gr, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 23 και 24 Φεβρουαρίου 2026. Τα ευρήματα αποτυπώνουν εκτεταμένη δυσαρέσκεια και χαμηλά επίπεδα εμπιστοσύνης σε ολόκληρο το κοινωνικό φάσμα.
Στο δείγμα των 1.525 πολιτών με δικαίωμα ψήφου, η πλειονότητα δηλώνει ότι οι τράπεζες λειτουργούν με γνώμονα το δικό τους συμφέρον, αξιοποιώντας τη δεσπόζουσα θέση τους στην αγορά. Το αίσθημα που κυριαρχεί είναι ότι το κόστος μεταφέρεται στους πελάτες.
Η εμπιστοσύνη προς τις τράπεζες ως θεσμό καταγράφεται σε ιδιαίτερα χαμηλά επίπεδα. Μόλις το 4,9% δηλώνει ότι τις εμπιστεύεται πολύ και το 21,9% αρκετά. Το 71,5% απαντά ότι τις εμπιστεύεται λίγο ή καθόλου. Η δυσπιστία διαπερνά όλες τις εισοδηματικές κατηγορίες. Στα χαμηλότερα εισοδήματα έως 10.000 ευρώ, το 44,5% δηλώνει ότι δεν τις εμπιστεύεται καθόλου. Στα υψηλότερα εισοδήματα άνω των 35.000 ευρώ, το 65,1% εμφανίζεται επιφυλακτικό ή αρνητικό, ενώ το 34,6% εκφράζει σχετική εμπιστοσύνη.
Ισχυρή είναι και η πεποίθηση ότι οι τράπεζες διαθέτουν αυξημένη πολιτική επιρροή. Το 82,9% θεωρεί ότι ασκούν υπερβολική επιρροή στη δημόσια ζωή και το 86,6% εκτιμά ότι το κράτος τις ευνοεί εις βάρος των πολιτών. Παράλληλα, το 68,4% αξιολογεί τον έλεγχο των αρμόδιων αρχών ως ανεπαρκή, με το 36,9% να κάνει λόγο για σχεδόν μηδενική εποπτεία.
Στις προτάσεις για άμεσες παρεμβάσεις, πρώτη επιλογή αναδεικνύεται η φορολόγηση των υπερκερδών, με ποσοστό 48,6%. Το 82,1% συμφωνεί με την επιβολή φόρου τύπου windfall tax. Ακολουθούν η μείωση των επιτοκίων δανεισμού, η ενίσχυση της προστασίας καταναλωτή, η αύξηση των επιτοκίων καταθέσεων, η μείωση προμηθειών και η αυστηρότερη εποπτεία. Το 73,2% ζητεί ενίσχυση του ανταγωνισμού μέσω εισόδου νέων τραπεζών στην αγορά.
Σχεδόν οι μισοί, σε ποσοστό 45,8%, δηλώνουν ότι θα εμπιστεύονταν μια ξένη ψηφιακή τράπεζα χωρίς φυσικά καταστήματα στην Ελλάδα εφόσον προσέφερε ευνοϊκότερους όρους. Το 18,8% απαντά ότι θα το έκανε σίγουρα.
Το 45,1% εκτιμά ότι η εικόνα των τραπεζών έχει επιδεινωθεί τα τελευταία δύο με τρία χρόνια. Μόλις το 18% διαπιστώνει βελτίωση. Σε σύγκριση με την περίοδο πριν από δέκα χρόνια, το 34,6% δηλώνει ότι η εμπιστοσύνη του έχει μειωθεί, ενώ το 38,9% αναφέρει ότι παραμένει στα ίδια χαμηλά επίπεδα. Το 20,9% καταγράφει αύξηση εμπιστοσύνης.
Στις ερωτήσεις για τη δομή της αγοράς, το 90,2% συμφωνεί ότι οι τράπεζες αξιοποιούν ολιγοπωλιακή θέση, με τέσσερις συστημικές τράπεζες να ελέγχουν περίπου το 95% της αγοράς. Το 87,1% χαρακτηρίζει τα επιτόκια δανείων υπερβολικά υψηλά και το 75,7% τα επιτόκια καταθέσεων υπερβολικά χαμηλά. Το 89,9% κρίνει υπερβολικές τις χρεώσεις για ΑΤΜ, εμβάσματα και λοιπές συναλλαγές. Το 86,8% εκτιμά ότι τα κέρδη δεν κατευθύνονται επαρκώς στην πραγματική οικονομία.
Στο πεδίο της χρηματοδότησης, το 63,8% δηλώνει ότι δεν χρειάστηκε δάνειο την τελευταία πενταετία. Από όσους χρειάστηκαν, το 14,7% του συνόλου είδε την αίτησή του να εγκρίνεται και το 6,3% να απορρίπτεται. Το 14,3% δεν υπέβαλε αίτηση παρότι είχε ανάγκη, θεωρώντας ότι θα απορριφθεί. Στα χαμηλά εισοδήματα έως 10.000 ευρώ, μόλις το 8,6% πέτυχε έγκριση, ενώ το 20,7% δεν κατέθεσε αίτηση παρότι είχε ανάγκη. Στα εισοδήματα άνω των 35.000 ευρώ, το ποσοστό έγκρισης ανέρχεται σε 19,3% και η αποθάρρυνση περιορίζεται στο 5,5%.
Το 72,5% θεωρεί ότι η πρόσβαση σε τραπεζικό δάνειο είναι ιδιαίτερα δύσκολη και το 73,6% εκτιμά ότι οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις υφίστανται άνιση μεταχείριση. Το 71,4% πιστεύει ότι είναι ευκολότερο να αντλήσει χρηματοδότηση από το οικογενειακό και φιλικό περιβάλλον.
Θετική αποτίμηση καταγράφεται στις ψηφιακές υπηρεσίες. Το 74,3% δηλώνει ικανοποιημένο από το e-banking και τις εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας, ενώ το 80,8% αξιολογεί θετικά την ποιότητά τους. Την ίδια στιγμή, το 50,4% αναφέρει ότι το κλείσιμο καταστημάτων το έχει επηρεάσει αρνητικά.
Η συνολική εικόνα που προκύπτει από την έρευνα της Realpolls για το iEidiseis.gr είναι σαφής. Εννέα στους δέκα πολίτες μιλούν για ολιγοπωλιακή λειτουργία, οκτώ στους δέκα ζητούν φορολόγηση υπερκερδών και επτά στους δέκα δηλώνουν ότι δεν εμπιστεύονται τις τράπεζες. Τα στοιχεία καταγράφουν ευρύ κοινωνικό έλλειμμα εμπιστοσύνης και ισχυρή απαίτηση για αλλαγές στο τραπεζικό τοπίο.
