ΕΣΥ: Νέα ψηφιακή διαδικασία για τα απογευματινά ιατρεία

Νέο πλαίσιο για τον προγραμματισμό ραντεβού στα απογευματινά ιατρεία των δημόσιων νοσοκομείων τίθεται σε εφαρμογή από την 1η Ιουλίου, με τους πολίτες να μπορούν πλέον να κλείνουν δωρεάν το ραντεβού τους μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1566, της εφαρμογής MyHealth App και της ιστοσελίδας finddoctors.gov.gr.

Η νέα διαδικασία παρουσιάζεται ως εργαλείο καλύτερης οργάνωσης και μείωσης της ταλαιπωρίας, σε ένα ΕΣΥ που εξακολουθεί να πιέζεται από μεγάλες λίστες αναμονής, ελλείψεις προσωπικού και αυξημένη ζήτηση για υπηρεσίες υγείας. Το κρίσιμο ερώτημα, ωστόσο, παραμένει αν η ψηφιακή διευκόλυνση αρκεί για να λύσει το βαθύτερο πρόβλημα πρόσβασης των πολιτών σε έγκαιρη δημόσια περίθαλψη.

Όλα τα διαθέσιμα ραντεβού θα πρέπει να αναρτώνται υποχρεωτικά στην ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα της ΗΔΥΚΑ, ενώ η διάρκεια κάθε προγραμματισμένης επίσκεψης δεν μπορεί να είναι μικρότερη από 10 λεπτά. Η πρόβλεψη αυτή επιχειρεί να βάλει ενιαίους κανόνες σε μια διαδικασία που μέχρι σήμερα παρουσίαζε διαφοροποιήσεις από νοσοκομείο σε νοσοκομείο.

Πώς θα λειτουργούν τα απογευματινά ιατρεία

Σύμφωνα με την εγκύκλιο του υφυπουργού Υγείας, Μάριου Θεμιστοκλέους, τα απογευματινά ιατρεία λειτουργούν εκτός του τακτικού ωραρίου των νοσοκομείων. Στόχος είναι η εξυπηρέτηση περισσότερων πολιτών, η μείωση των λιστών αναμονής και η αξιοποίηση του διαθέσιμου ιατρικού δυναμικού του ΕΣΥ.

Τα ιατρεία στελεχώνονται από ειδικευμένους γιατρούς του ΕΣΥ και πανεπιστημιακούς ιατρούς. Όπου απαιτείται, συμμετέχουν και ειδικευόμενοι γιατροί, υπό την εποπτεία ειδικευμένου γιατρού. Οι υπηρεσίες αφορούν περιστατικά που δεν χρειάζονται νοσηλεία.

Στα απογευματινά ιατρεία παρέχονται ιατρικές εξετάσεις ανά ειδικότητα, διάγνωση και παρακολούθηση νοσημάτων, συνταγογράφηση φαρμάκων και διαγνωστικών εξετάσεων, έκδοση ιατρικών γνωματεύσεων και επανεξέταση μετά από νοσηλεία ή χειρουργική επέμβαση.

Τα νοσοκομεία υποχρεούνται να προγραμματίζουν διαθέσιμα ραντεβού για διάστημα τουλάχιστον 120 ημερών και να τα καταχωρίζουν στο σύστημα της ΗΔΥΚΑ. Οι πολίτες θα μπορούν να κλείνουν ραντεβού μέσω 1566, MyHealth App και finddoctors.gov.gr, ενώ παραμένει η δυνατότητα απευθείας επικοινωνίας με το νοσοκομείο ή αυτοπρόσωπης παρουσίας.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η κράτηση, όλα τα ραντεβού θα πρέπει να καταγράφονται υποχρεωτικά στο ενιαίο πληροφοριακό σύστημα. Με αυτόν τον τρόπο το υπουργείο επιχειρεί να αποκτήσει πλήρη εικόνα της διαθεσιμότητας, της ζήτησης και της λειτουργίας των απογευματινών ιατρείων σε όλη τη χώρα.

Μεγάλη ζήτηση παρά το κόστος

Τα απογευματινά ιατρεία συνεχίζουν να συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό επισκέψεων, παρά το γεγονός ότι οι υπηρεσίες είναι επί πληρωμή. Αυτό δείχνει τη μεγάλη πίεση που υπάρχει στα τακτικά ιατρεία και την ανάγκη των πολιτών να βρουν γρηγορότερη πρόσβαση σε γιατρό, ακόμη και όταν καλούνται να πληρώσουν μέσα στο δημόσιο σύστημα.

Σύμφωνα με τα στοιχεία του BI-Health για το 2025, πρώτο πανελλαδικά σε επισκέψεις στα απογευματινά ιατρεία ήταν το νοσοκομείο δερματικών και αφροδίσιων νόσων «Ανδρέας Συγγρός», με 45.361 επισκέψεις. Ακολούθησε το ΚΑΤ με 26.872 επισκέψεις και το αντικαρκινικό νοσοκομείο «Άγιος Σάββας» με 19.853.

Στην πρώτη πεντάδα περιλαμβάνονται επίσης το Οφθαλμιατρείο Αθηνών, με 14.184 επισκέψεις, και ο Ευαγγελισμός, με 12.021 επισκέψεις στα απογευματινά ιατρεία. Τα στοιχεία αυτά επιβεβαιώνουν ότι η ζήτηση είναι ιδιαίτερα υψηλή, ειδικά σε νοσοκομεία με εξειδικευμένες υπηρεσίες και μεγάλο όγκο περιστατικών.

Η ψηφιακή οργάνωση των ραντεβού μπορεί να μειώσει την αδιαφάνεια, την ταλαιπωρία και την άνιση πρόσβαση στην πληροφορία. Δεν απαντά, όμως, από μόνη της στο βασικό πρόβλημα: οι πολίτες στρέφονται στα απογευματινά ιατρεία επειδή συχνά δεν βρίσκουν έγκαιρο δωρεάν ραντεβού στο τακτικό πρόγραμμα των νοσοκομείων.

Η κυβέρνηση οφείλει να δείξει ότι η νέα πλατφόρμα δεν θα λειτουργήσει ως ψηφιακό περιτύλιγμα μιας παλιάς παθογένειας. Η ουσιαστική λύση απαιτεί ενίσχυση του ΕΣΥ, περισσότερους γιατρούς, καλύτερη οργάνωση των πρωινών ιατρείων και πραγματική μείωση των αναμονών. Διαφορετικά, η τεχνολογία θα καταγράφει το πρόβλημα χωρίς να το θεραπεύει.