Η Άννα Στρατινάκη αναλαμβάνει νέα Συνήγορος του Καταναλωτή: Αλλαγές και προκλήσεις στο προσκήνιο
Με πλειοψηφία εγκρίθηκε η πρόταση του υπουργού Ανάπτυξης, Τάκη Θεοδωρικάκου, για τον διορισμό της Άννας Στρατινάκη ως νέας Συνηγόρου του Καταναλωτή, στη συνεδρίαση της Ειδικής Μόνιμης Επιτροπής Θεσμών και Διαφάνειας της Βουλής. Πρόκειται για μία κομβική θέση, καθώς η προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών και η προώθηση της διαφάνειας στις αγορές είναι κρίσιμη σε μια περίοδο αυξημένων οικονομικών προκλήσεων.
Το προφίλ της Άννας Στρατινάκη
Η Άννα Στρατινάκη δεν είναι άγνωστη στον τομέα των δημοσίων υπηρεσιών, έχοντας διατελέσει σε θέσεις κλειδιά στο παρελθόν. Το πλούσιο βιογραφικό της περιλαμβάνει θητεία σε διάφορους διοικητικούς τομείς, κυρίως στον εργασιακό χώρο, όπου είχε αναλάβει την υλοποίηση σημαντικών μεταρρυθμίσεων. Αυτή η εμπειρία ήταν ο κύριος λόγος που ο υπουργός την πρότεινε για τη θέση, αναδεικνύοντας τη δυνατότητά της να διαχειριστεί τα απαιτητικά καθήκοντα του Συνηγόρου του Καταναλωτή.
Οι στόχοι του νέου Συνηγόρου
Ο υπουργός Ανάπτυξης, στην ομιλία του ενώπιον της Επιτροπής, τόνισε την ανάγκη για ενίσχυση του ρόλου του Συνηγόρου του Καταναλωτή, καθώς οι σύγχρονες απαιτήσεις απαιτούν ένα ισχυρό θεσμικό πλαίσιο για την προστασία των καταναλωτών. Το υπουργείο Ανάπτυξης θα εστιάσει στην αναβάθμιση των υποδομών που στηρίζουν την Ανεξάρτητη Αρχή, παρέχοντας καλύτερα μέσα για την αντιμετώπιση καταγγελιών και την εξυπηρέτηση των πολιτών.
Μεταξύ των αλλαγών που προωθούνται είναι η ενίσχυση του προσωπικού με νέες προσλήψεις και η παροχή περισσότερων ψηφιακών εργαλείων για την υποστήριξη της αποστολής του Συνηγόρου. Στόχος είναι η δημιουργία μιας ταχύτερης και πιο διαφανούς διαδικασίας διαχείρισης των καταναλωτικών παραπόνων, που θα επιτρέπει στους πολίτες να έχουν άμεση πρόσβαση στις υπηρεσίες προστασίας τους.
Η αποχώρηση του Λευτέρη Ζαγορίτη
Ο απερχόμενος Συνήγορος του Καταναλωτή, Λευτέρης Ζαγορίτης, ο οποίος υπηρέτησε τη θέση για δέκα χρόνια, παρέδωσε στον υπουργό τον απολογισμό της Ανεξάρτητης Αρχής για το 2023. Κατά τη διάρκεια της θητείας του, ο κ. Ζαγορίτης κατάφερε να αναδείξει τον ρόλο του θεσμού, προωθώντας διαρθρωτικές αλλαγές που βελτίωσαν τη διαφάνεια και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Η συνάντηση του κ. Ζαγορίτη με τον υπουργό Ανάπτυξης χαρακτηρίστηκε από θετικά σχόλια για την προσφορά του στον θεσμό. Ο κ. Θεοδωρικάκος τον ευχαρίστησε για τη συμβολή του στην ενίσχυση του θεσμικού πλαισίου της αγοράς και της προστασίας των καταναλωτών.
Προκλήσεις και μέλλον του θεσμού
Η νέα Συνήγορος, Άννα Στρατινάκη, θα έχει να αντιμετωπίσει αρκετές προκλήσεις στον νέο της ρόλο. Η αγορά εξελίσσεται ταχύτατα, με νέες μορφές εμπορίου και τεχνολογίας να εμφανίζονται, καθιστώντας τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών ακόμα πιο σύνθετη. Η ψηφιακή οικονομία και το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξάνουν τον όγκο των καταναλωτικών ζητημάτων, και η ενίσχυση του θεσμού με σύγχρονα εργαλεία είναι απαραίτητη.
Με τις αλλαγές που προβλέπονται, ο θεσμός του Συνηγόρου του Καταναλωτή θα μπορεί να ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες των πολιτών, παρέχοντας άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις. Η Άννα Στρατινάκη αναλαμβάνει τον ρόλο αυτό σε μια περίοδο που οι καταναλωτές έχουν ανάγκη από ισχυρή και αξιόπιστη υποστήριξη.
