Η ελληνική γραφειοκρατία συνεχίζει να αποδεικνύει την ασταμάτητη φύση της, ακόμα και σε περιπτώσεις όπως αυτή του συνταξιούχου από τη Θεσσαλονίκη, ο οποίος προσπαθεί να τακτοποιήσει τις φορολογικές του εκκρεμότητες. Παρά το γεγονός ότι έχει υποβάλει ήδη τροποποιητικές δηλώσεις για τα αναδρομικά που εισέπραξε τα έτη 2017, 2018 και 2019, έλαβε νέα ειδοποίηση από την ΑΑΔΕ για να κλείσει την εκκρεμότητα, κάτι που φανερώνει την ανεπάρκεια και την αναποτελεσματικότητα των διαδικασιών. Το πιο εξοργιστικό στην περίπτωση αυτή είναι ότι αναγκάστηκε να μεταβεί αυτοπροσώπως στην Εφορία για να υποβάλει τις τροποποιήσεις χειρόγραφα, καθώς το ηλεκτρονικό σύστημα της ΑΑΔΕ επιτρέπει διορθώσεις μόνο μέχρι τρεις φορές. Εντούτοις, τα ασφαλιστικά ταμεία είχαν προχωρήσει σε περισσότερες από πέντε ενημερώσεις για τα αναδρομικά, και μιλάμε για μικροποσά που καθυστερούν ακόμα την αποκατάσταση της κατάστασης.
Αυτή η κατάσταση φέρνει στην επιφάνεια τη βαθιά απογοήτευση των πολιτών, κυρίως αυτών της τρίτης ηλικίας, οι οποίοι αντιμετωπίζουν την ταλαιπωρία και το πρόσθετο κόστος χωρίς να έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετηθούν σωστά. Παρά την προώθηση της ψηφιοποίησης και των προσπαθειών για την απλοποίηση των διαδικασιών, η πραγματικότητα είναι ότι το ηλεκτρονικό σύστημα δεν έχει τη δυνατότητα να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πολιτών και προκαλεί μεγαλύτερη αναστάτωση αντί για εξυπηρέτηση.
Η κατάσταση αυτή δεν αφορά μόνο έναν συνταξιούχο, αλλά χιλιάδες πολίτες, οι οποίοι βρίσκονται σε συνεχή πίεση και ψυχική αναστάτωση λόγω των διοικητικών δυσλειτουργιών. Η ΑΑΔΕ, η οποία έχει την ευθύνη για τη διαχείριση αυτών των θεμάτων, οφείλει να αναλάβει τις ευθύνες της και να βρει άμεση λύση στο πρόβλημα. Το κράτος προπαγανδίζει τη ψηφιοποίηση ως λύση για την αποσυμφόρηση της γραφειοκρατίας, αλλά στην πραγματικότητα οι πολίτες συνεχίζουν να εγκλωβίζονται σε μια διαδικασία που όχι μόνο τους επιβαρύνει οικονομικά, αλλά και ψυχολογικά, μετατρέποντάς τους σε θύματα της ίδιας της γραφειοκρατικής αμέλειας.
Η κατάσταση αυτή δεν είναι απλώς αποτέλεσμα κάποιου λάθους, αλλά μιας σοβαρής αβλεψίας που υπονομεύει την εμπιστοσύνη των πολιτών στο φορολογικό σύστημα και επιβαρύνει περαιτέρω τη καθημερινότητά τους. Είναι καιρός το κράτος να αναγνωρίσει τα προβλήματα και να αναλάβει δράση για να ανατρέψει αυτή την αποδιοργάνωση, αποδεικνύοντας ότι η ψηφιοποίηση και η απλοποίηση δεν είναι απλώς κενές υποσχέσεις, αλλά πραγματικές λύσεις.
