Η ΝΔ υπερασπίζεται τη μεταρρύθμιση στα ΕΛΤΑ και υπόσχεται «πιο ανθρώπινη εξυπηρέτηση» πόρτα-πόρτα

Η Εκπρόσωπος Τύπου της Νέας Δημοκρατίας Αλεξάνδρα Σδούκου, μιλώντας στην ΕΡΤ3, παρουσίασε αναλυτικά τη φιλοσοφία και τους στόχους της νέας εποχής λειτουργίας των Ελληνικών Ταχυδρομείων, επιμένοντας ότι για τον πολίτη «δεν αλλάζει τίποτα ως προς την εξυπηρέτηση», αλλά, αντίθετα, «η εξυπηρέτηση μεταφέρεται από το κατάστημα στο σπίτι, καθιστώντας την πιο ανθρώπινη και πιο χρηστική».

Η ίδια παραδέχθηκε ότι έγιναν σοβαρά λάθη στον τρόπο που η απόφαση παρουσιάστηκε, χαρακτηρίζοντας την αιφνίδια ανακοίνωση λουκέτων «ζημιογόνα για την κυβέρνηση» και «αιτία ανησυχίας για τον κόσμο». Ωστόσο, ξεκαθάρισε πως «ο πυρήνας της μεταρρύθμισης είναι προς όφελος του πολίτη» και πως οφείλει η κυβέρνηση να εξηγήσει ξεκάθαρα τι αλλάζει και γιατί.

Σύμφωνα με την εκπρόσωπο της ΝΔ, η ταχυδρομική αγορά έχει υποστεί τα τελευταία χρόνια μια συντριπτική μεταμόρφωση. «Τα γράμματα έχουν μειωθεί κατά 90%», ανέφερε χαρακτηριστικά, εξηγώντας ότι ο τρόπος επικοινωνίας έχει μετατοπιστεί στο διαδίκτυο, τα e-mails και τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου. Για τον λόγο αυτόν, όπως είπε, «δεν γίνεται να συνεχίσουμε με λογική της δεκαετίας του ’90, με δεκάδες καταστήματα και ουρές στα ταμεία».

Η Αλεξάνδρα Σδούκου περιέγραψε το νέο μοντέλο λειτουργίας, τονίζοντας ότι «τα ΕΛΤΑ δεν απομακρύνονται από τον πολίτη – αντιθέτως, πλησιάζουν». Όπως είπε, η διανομή των συντάξεων ήδη στο 92% των περιπτώσεων γίνεται πόρτα-πόρτα, ενώ πλέον ο ταχυδρόμος θα μπορεί και να εισπράττει λογαριασμούς επί τόπου. Όπου δεν υπάρχει κατάστημα, τη θέση του θα παίρνουν συνεργαζόμενα πρακτορεία, ώστε να διατηρείται η πρόσβαση στις υπηρεσίες. «Είναι η ίδια εξυπηρέτηση, πιο κοντά και πιο ανθρώπινη», τόνισε με έμφαση.

Ασκώντας δριμεία κριτική στην αντιπολίτευση, υποστήριξε ότι τα κόμματα του ΣΥΡΙΖΑ και του ΠΑΣΟΚ επιλέγουν «να χαϊδεύουν αυτιά», αρνούμενα να δουν την πραγματικότητα. «Αυτό που ζητούν στην πράξη είναι να αφεθούν τα ΕΛΤΑ να χρεοκοπήσουν», σημείωσε. Υπογράμμισε ότι τα ΕΛΤΑ λειτουργούν με ιδιωτικοοικονομικά κριτήρια και χωρίς αναδιάρθρωση «θα καταρρεύσουν», καθώς δεν μπορούν πλέον να βασίζονται σε επιδοτήσεις εκατομμυρίων για να συντηρούνται όπως σήμερα. Αναφερόμενη στην αποχώρηση του πρώην διευθύνοντος συμβούλου Σκλήκα, επισήμανε ότι «η παραίτησή του ήταν σωστή» γιατί δεν έγινε επαρκής ενημέρωση του κοινού.

Η κ. Σδούκου έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην ανάγκη άμεσης επαφής με τις τοπικές κοινωνίες, προκειμένου να υπάρξει διάλογος, ανταλλαγή προτάσεων και λεπτομερής ενημέρωση για το πώς θα εφαρμοστεί το νέο μοντέλο στην πράξη. «Η διοίκηση των ΕΛΤΑ πρέπει τώρα να πάει σε κάθε περιοχή, να ακούσει τις αγωνίες και να εξηγήσει γιατί αυτή η αλλαγή είναι καλύτερη για τον κόσμο και πώς διασφαλίζεται η εξυπηρέτηση», σημείωσε.

Η προοπτική για το μέλλον περιγράφηκε με σαφή διλημματικό τρόπο: «Ή τα ΕΛΤΑ αλλάζουν, ή καταρρέουν». Όπως εξήγησε, η εταιρεία πρέπει να διεισδύσει δυναμικά στην αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου, να ενισχύσει τον ρόλο της στη διανομή δεμάτων και να μετασχηματιστεί σε έναν σύγχρονο, ευέλικτο πάροχο υπηρεσιών. «Όποιος υπόσχεται ότι μπορούμε να συνεχίσουμε δίνοντας 30 εκατομμύρια τον χρόνο για να μείνουν τα ΕΛΤΑ όπως είναι, απλώς κοροϊδεύει τον κόσμο», ανέφερε, καταλήγοντας πως η νέα στρατηγική «θα κάνει τη ζωή των ανθρώπων πιο εύκολη και θα εξασφαλίσει ότι τα ΕΛΤΑ θα είναι βιώσιμα για το μέλλον».