iPhone Duo: Καταγγελίες για οθόνες που ραγίζουν λίγες ημέρες μετά την κυκλοφορία

Αναφορές για ρωγμές και φωτεινές γραμμές στην οθόνη του iPhone Duo προκαλούν ανησυχία στους πρώτους αγοραστές της αναδιπλούμενης συσκευής της Apple. Τα προβλήματα εμφανίστηκαν λίγες ημέρες μετά την κυκλοφορία του μοντέλου, η τιμή του οποίου ξεκινά από τα 2.000 δολάρια.

Κάτοχοι ανέφεραν ότι διαπίστωσαν αλλοιώσεις στην εικόνα κατά το άνοιγμα του τηλεφώνου, με επιπτώσεις στη λειτουργία της εσωτερικής οθόνης. Σε φωτογραφίες που δημοσιεύθηκαν στο διαδίκτυο διακρίνονται ρωγμές κατά μήκος της κεντρικής πτυχής. Άλλοι χρήστες περιέγραψαν ήχο τριξίματος ή σπασίματος την ώρα που ξεδίπλωναν τη συσκευή.

Αντικατάσταση των προβληματικών συσκευών μέσω AppleCare

Σύμφωνα με τη Wall Street Journal, εκπρόσωπος της Apple επιβεβαίωσε ότι η εταιρεία έχει εντοπίσει πρόβλημα στην εσωτερική οθόνη, το οποίο αφορά περιορισμένο αριθμό iPhone Duo. Η οδηγία προς τους πελάτες που αντιμετωπίζουν δυσλειτουργίες είναι να επικοινωνήσουν με το AppleCare για αντικατάσταση της συσκευής.

Ο εκπρόσωπος απέφυγε να προσδιορίσει πόσα τηλέφωνα έχουν επηρεαστεί. Διευκρίνισε, πάντως, ότι η εταιρεία δεν προχωρά σε ανάκληση του προϊόντος, διατηρώντας τη διαδικασία αντιμετώπισης των περιστατικών μέσω της υποστήριξης πελατών.

Στην τοποθέτησή της, η Apple υποστήριξε ότι η συνολική ανταπόκριση των πρώτων χρηστών είναι ιδιαίτερα θετική. Αναφέρθηκε επίσης στην προσαρμογή εφαρμογών από τους προγραμματιστές, προκειμένου να αξιοποιούνται οι δυνατότητες της αναδιπλούμενης σχεδίασης.

Παράλληλα, αναγνώρισε το ζήτημα της εσωτερικής οθόνης σε μικρό αριθμό συσκευών και επανέλαβε τη σύσταση επικοινωνίας με το AppleCare για όσους εμφανίσουν αντίστοιχο πρόβλημα.