Νέο πλαίσιο για καταναλωτικές διαφορές

Το Υπουργείο Ανάπτυξης προχώρησε στη σύσταση νομοπαρασκευαστικής ομάδας εργασίας, με στόχο την ενσωμάτωση στο εθνικό δίκαιο της νέας ευρωπαϊκής οδηγίας 2025/2647. Η συγκεκριμένη οδηγία επιφέρει σημαντικές αλλαγές στο πλαίσιο της εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, έπειτα από την παύση λειτουργίας της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR).

Σύμφωνα με την απόφαση που υπογράφει ο γενικός γραμματέας Ναπολέων Μαραβέγιας, η ομάδα καλείται να επεξεργαστεί νομοθετική πρόταση για την προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας στις νέες ευρωπαϊκές προβλέψεις. Οι αλλαγές αφορούν τόσο τον τρόπο διαχείρισης των διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων, όσο και τις αναγκαίες τροποποιήσεις στο ισχύον πλαίσιο προστασίας του καταναλωτή.

Συγκεκριμένα, όπως αναφέρεται στην απόφαση: "Έργο της ομάδας εργασίας είναι η επεξεργασία και κατάρτιση νομοθετικής πρότασης για την ενσωμάτωση στο εθνικό δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2025/2647 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Δεκεμβρίου 2025, για την τροποποίηση της οδηγίας 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την τροποποίηση των οδηγιών (ΕΕ) 2015/2302, (ΕΕ) 2019/2161 και (ΕΕ) 2020/1828, μετά τη διακοπή της λειτουργίας της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών".

Η ολοκλήρωση του έργου της επιτροπής έχει οριστεί έως το τέλος του 2026, σύμφωνα με την ίδια απόφαση. Πρόεδρος της ομάδας εργασίας ορίστηκε η Αθηνά Σαλάππα, προϊσταμένη τμήματος Α' της διεύθυνσης Πολιτικής και Ενημέρωσης Καταναλωτή, στη γενική διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή.