Η κριτική επιτροπή βραβείων Ψηφιακής Διακυβέρνησης απονέμει το βραβείο Ψηφικής Διακυβέρνησης 2022 στην κατηγορία “Καλύτερη Εφαρμοσμένη Ιδέα” στο e-ΕΦΚΑ για την πρωτοποριακή του προσέγγιση όσον αφορά την αυτοματοποίηση της διαδικασίας απονομής συντάξεων σε δημόσιους υπαλλήλους λόγω γήρατος, ανεξαρτήτως κατηγορίας.
Ο e-ΕΦΚΑ, με την υποστήριξη του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, παρουσιάζει αυτήν την βράβευση ως αναγνώριση της σημαντικής μεταρρύθμισης που υλοποίησε τα τελευταία χρόνια, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινής ζωής των πολιτών και την αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων στον φορέα. Αυτή η βελτίωση επετεύχθη μέσω της απλοποίησης και της ψηφιοποίησης των συναλλαγών.
Ο μετασχηματισμός που υλοποίησε ο e-ΕΦΚΑ οδήγησε την κριτική επιτροπή βραβείων Ψηφιακής Διακυβέρνησης να αναγνωρίσει την υψηλή ποιότητα του έργου του, παρέχοντας την υψηλότερη δυνατή αξιολόγηση στον e-ΕΦΚΑ σε σύγκριση με άλλους υποψηφίους στην ίδια κατηγορία.
Η ομάδα που εργάστηκε για την υλοποίηση αυτού του έργου αποτελείται από τους εξής αξιόλογους επαγγελματίες: Αλέξανδρος Βαρβέρης (επικεφαλής ομάδας/διοικητής του e-ΕΦΚΑ), Λευκοθέα Παπαζαφειρίου, Νίκος Σερβος, Δημήτρης Καλομενόπουλος, Γιάννης Δήμας, Ανδρέας Αρταβάνης και Θανάσης Δημόπουλος, όλοι από τον φορέα.
Η εξέλιξη του δημόσιου φορέα αναδεικνύεται μέσω του ευρείου φάσματος υπηρεσιών που προσφέρει, με πάνω από 80 ηλεκτρονικές υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες για τους πολίτες. Μέσα από αυτές τις υπηρεσίες, έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερες από 230 εκατομμύρια συναλλαγές.
Ο φορέας, σε συνεργασία με το υπουργείο Ψηφικής Διακυβέρνησης, έχει επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση των ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού. Για παράδειγμα, έχουν δημιουργηθεί τα ψηφιακά ΚΕΠΑ, που βοηθούν στην απλοποίηση της διαδικασίας πιστοποίησης αναπηρίας και τα ψηφιακά ραντεβού μέσω της υπηρεσίας myefkalive, που επιτρέπουν στους πολίτες να λύσουν τα ζητήματά τους μέσω τηλεδιάσκεψης με το προσωπικό του e-ΕΦΚΑ.
Η διοίκηση του φορέα έχει δεσμευτεί να εξαλείψει τη γραφειοκρατία και να διευκολύνει τους πολίτες μέσω ψηφικών καναλιών, με στόχο την απλοποίηση και την αύξηση της ποιότητας των υπηρεσιών.
Ο φορέας έχει επίσης επενδύσει σε δύο σημαντικά έργα πυλώνες που θα οδηγήσουν στην αυτοματοποίηση και ψηφιοποίηση όλων των συναλλαγών με τους πολίτες και τη διαλειτουργικότητα με άλλες κρατικές υπηρεσίες. Το πρώτο έργο επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) και την αναβάθμιση του συστήματος ψηφικής απονομής συντάξεων ΑΤΛΑΣ. Αυτό το έργο έχει υποστεί υψηλή τεχνική δυσκολία, καθώς συνδυάζει 88 διαφορετικές βάσεις δεδομένων σε ένα Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα.
Το δεύτερο έργο αφορά την ψηφιοποίηση της ασφαλιστικής ιστορίας του e-ΕΦΚΑ, στο οποίο όλα τα ταμεία που εντάχθηκαν χωρίς προεργασία το 2016 ψηφιοποιούνται με στόχο την ευκολότερη πρόσβαση στην πληροφορία, την προστασία των αρχείων και την υποστήριξη του συστήματος απονομής συντάξεων.
Μέσα σε περίπου τρία έτη, ο ασφαλισμένος θα έχει πρόσβαση στο ασφαλιστικό του βιογραφικό με όλες τις σχετικές πληροφορίες, περιλαμβανομένων των ενσημάτων και του ασφαλιστικού του ιστορικού.
Ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ, Αλέξανδρος Βαρβέρης, εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του προς όλους όσους συνέβαλαν σε αυτήν την επιτυχία και υπογράμμισε την αφοσίωση της ομάδας του στον ψηφιακό μετασχηματισμό. Επισήμανε ότι ο στόχος τους είναι η απόλυτη αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους για την παροχή αυτοματοποιημένων συντάξεων στον δημόσιο τομέα.
