Οι κάρτες σταδιακά παύουν να αποτελούν απλώς ένα μέσο πληρωμής και μετατρέπονται σε κρίσιμο εργαλείο για τη διαχείριση των καθημερινών δαπανών χιλιάδων μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην Ελλάδα. Η χρήση τους διευκολύνει την ψηφιοποίηση και την οργάνωση των λειτουργικών διαδικασιών, ενισχύοντας την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων.
Έρευνα του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ για λογαριασμό της Visa καταγράφει ότι σχεδόν μία στις δύο μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρησιμοποιεί πλέον κάρτες για τις λειτουργικές της δαπάνες. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι ηλεκτρονικές πληρωμές αποκτούν σταθερό και κεντρικό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία των επιχειρήσεων, ξεπερνώντας τη χρήση τους αποκλειστικά για συναλλαγές με πελάτες.
Η χρήση καρτών εκτείνεται πέρα από μεμονωμένες συναλλαγές. Τρεις στις δέκα επιχειρήσεις που τις χρησιμοποιούν καλύπτουν μέσω αυτών πάνω από το μισό των συνολικών τους δαπανών. Στις πολύ μικρές επιχειρήσεις με κύκλο εργασιών έως 50.000 ευρώ, τέσσερις στις δέκα πληρώνουν περισσότερες από τις μισές δαπάνες τους με κάρτα, αναγνωρίζοντας οφέλη σε ταχύτητα και έλεγχο.
Οι ηλεκτρονικές αγορές είναι επίσης ιδιαίτερα διαδεδομένες, καθώς πάνω από εννέα στις δέκα ΜμΕ πραγματοποιούν online προμήθειες. Σε αυτές, οι πληρωμές με κάρτα κυριαρχούν με ποσοστό 54%, ακολουθούμενες από τραπεζικές μεταφορές, ενώ η αντικαταβολή διατηρεί ακόμα σημαντικό μερίδιο. Τα ψηφιακά πορτοφόλια χρησιμοποιούνται σε μικρότερο βαθμό, εμφανίζοντας μεγαλύτερη διείσδυση σε επιχειρήσεις έως πέντε ετών, στοιχείο που καταδεικνύει διαφοροποιήσεις ανάλογα με το ψηφιακό προφίλ των επιχειρηματιών.
Η εμπειρία των επιχειρήσεων από τη χρήση καρτών αξιολογείται θετικά. Το 42% εκτιμά ότι η επίδραση των πληρωμών με κάρτα στη λειτουργία της επιχείρησης είναι θετική ή μάλλον θετική. Σημαντικά πλεονεκτήματα θεωρούνται η ταχύτητα και η ευκολία στις συναλλαγές, σύμφωνα με το 74% των ΜμΕ, καθώς και η καλύτερη διαχείριση των δαπανών και η μείωση της χρήσης μετρητών. Επιπλέον, ένα σημαντικό ποσοστό αναγνωρίζει τη συμβολή των καρτών στην ενίσχυση της ασφάλειας και στην προστασία από απάτες.
Ταυτόχρονα, η έρευνα επισημαίνει περιθώρια περαιτέρω ανάπτυξης. Περίπου μία στις τέσσερις επιχειρήσεις δηλώνει ότι χρειάζεται περισσότερη ενημέρωση για τη χρήση εταιρικών καρτών, ενώ ένα άλλο ποσοστό ζητά καθοδήγηση για να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητες των ψηφιακών πληρωμών.
Ο πρόεδρος του ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ, Γιώργος Καββαθάς, σημειώνει ότι η μελέτη αποτυπώνει για πρώτη φορά συστηματικά τις πληρωμές B2B των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και καταγράφει τη σταδιακή ενίσχυση των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής. Ο Country Manager της Visa στην Ελλάδα, Νίκος Πετράκης, υπογραμμίζει ότι οι ψηφιακές πληρωμές λειτουργούν ως επιταχυντής ανάπτυξης, βελτιώνοντας τη ρευστότητα, την αποδοτικότητα και την ανταγωνιστικότητα των ΜμΕ σε ένα περιβάλλον που γίνεται συνεχώς πιο απαιτητικό.
