Ιδιαίτερα οξυμένο έχει γίνει το ζήτημα της επιβολής προστίμων από τον ΔΕΔΔΗΕ σε καταναλωτές, με την αιτιολογία της ρευματοκλοπής, προκαλώντας κύμα αντιδράσεων και καταγγελιών.
Μιλώντας , ο πρόεδρος του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ) Νίκος Τσεμπερλίδης επισημαίνει ότι στις καταναλωτικές οργανώσεις καταφθάνει μεγάλος αριθμός καταγγελιών για τη συγκεκριμένη πρακτική, υπογραμμίζοντας πως ένα πολύ μεγάλο ποσοστό των πολιτών στους οποίους επιβάλλονται τα πρόστιμα είναι αθώοι, ενώ αρκετοί έχουν ήδη δικαιωθεί από τα δικαστήρια.
Ο ίδιος κάνει λόγο για αδιαφάνεια στις διαδικασίες ελέγχου των μετρητών, στις οποίες εμπλέκονται και ιδιωτικές εταιρείες που συνεργάζονται με τον ΔΕΔΔΗΕ, χωρίς να είναι σαφές αν τα συνεργεία τους διαθέτουν την απαιτούμενη εξειδίκευση και εκπαίδευση.
Σύμφωνα με τον κ. Τσεμπερλίδη, σε πολλές περιπτώσεις οι καταναλωτές δεν λαμβάνουν μόνο τα πρόστιμα, αλλά και εξώδικα ή ακόμη και αγωγές από τον ΔΕΔΔΗΕ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο πρόεδρος του ΚΕΠΚΑ συνιστά σε όσους δεν έχουν διαπράξει ρευματοκλοπή να κινηθούν άμεσα και να απευθυνθούν χωρίς καθυστέρηση σε δικηγόρο.
Παράλληλα, αναφέρει ότι το επόμενο διάστημα, στο πλαίσιο συνεργασίας των καταναλωτικών οργανώσεων, αναμένεται η κατάθεση συλλογικών αγωγών για το θέμα.
Όπως τονίζει, «πολλοί καταναλωτές ζητούν βοήθεια για να διαπιστώσουν ότι ο τρόπος υπολογισμού της κατανάλωσης, βάσει του οποίου τους επιβάλλονται τα πρόστιμα, είναι προβληματικός. Δεν είναι δυνατόν ο ΔΕΔΔΗΕ να βασίζεται σε κατανάλωση προ πενταετίας και με αυτό το δεδομένο να χρεώνει τον πολίτη. Επιχειρούν να φέρουν τον καταναλωτή προ τετελεσμένων. Χωρίς την παρουσία του κατά τις μετρήσεις, καταλήγουν στο συμπέρασμα της ρευματοκλοπής. Παράλληλα, εφαρμόζονται και πρακτικές προπαγάνδας, με έντονη προβολή βίντεο για ρευματοκλοπές, ώστε να δημιουργείται η εντύπωση ότι το φαινόμενο είναι γενικευμένο. Υπάρχει περίπτωση καταναλωτή που είχε κλειστό το σπίτι του για έναν χρόνο, με μηδενική κατανάλωση, και του επιβλήθηκε πρόστιμο με την κατηγορία ότι έκλεβε ρεύμα», αναφέρει χαρακτηριστικά.
Ιδιώτες στους ελέγχους
Κατά τον πρόεδρο του ΚΕΠΚΑ, σημαντικό μέρος του προβλήματος ξεκινά από το γεγονός ότι οι έλεγχοι πραγματοποιούνται από συνεργεία ιδιωτών εργολάβων που συνεργάζονται με τον ΔΕΔΔΗΕ.
«Δεν αμφισβητώ ότι σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχουν ρευματοκλοπές, όμως φοβάμαι ότι η μαζική επιβολή προστίμων στοχεύει κυρίως στη δημιουργία εσόδων. Υπάρχει κάποιο κίνητρο για τις ιδιωτικές εταιρείες ώστε να καταλογίζουν ρευματοκλοπές σε τόσο πολλούς καταναλωτές; Είναι τα συνεργεία επαρκώς εκπαιδευμένα και αντικειμενικά; Πώς εξηγείται το γεγονός ότι πολλοί από όσους τιμωρούνται τελικά αθωώνονται από τα δικαστήρια;», διερωτάται.
Ο ίδιος σημειώνει ότι δεν υπάρχει καμία πειστική απάντηση στο γιατί ο ΔΕΔΔΗΕ δεν έχει προχωρήσει στην αντικατάσταση των παλαιών μετρητών με ψηφιακούς, παρά το γεγονός ότι, όπως λέει, η σχετική χρηματοδότηση υπάρχει εδώ και έξι έως επτά χρόνια.
«Αν οι μετρητές ήταν ψηφιακοί, θα εντοπιζόταν άμεσα οποιαδήποτε ανωμαλία. Γιατί δεν προχώρησε αυτή η διαδικασία ώστε να περιοριστούν οι ρευματοκλοπές;», αναρωτιέται.
Νομική προστασία και προσοχή στους λογαριασμούς
Η βασική σύσταση του προέδρου του ΚΕΠΚΑ προς τους καταναλωτές είναι ότι σε κάθε περίπτωση κατηγορίας για ρευματοκλοπή και επιβολής προστίμου, ιδίως όταν συνοδεύεται από εξώδικο ή αγωγή, θα πρέπει να απευθύνονται άμεσα σε νομικό, προκειμένου να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους.
«Ετοιμαζόμαστε, σε συνεργασία με άλλες οργανώσεις, να καταθέσουμε συλλογικές αγωγές. Το ζήτημα έχει λάβει μεγάλες διαστάσεις και οι καταναλωτές οφείλουν να κινηθούν άμεσα», τονίζει.
Παράλληλα, συνιστά στους πολίτες να παρακολουθούν προσεκτικά τις καταναλώσεις στους λογαριασμούς ρεύματος. Όπως επισημαίνει, αν κάποιος έχει σταθερή κατανάλωση και ξαφνικά διαπιστώσει σημαντική αύξηση, μπορεί να αντιληφθεί έγκαιρα ότι υπάρχει πρόβλημα στον μετρητή.
«Σε πολλές περιπτώσεις δεν υπάρχει σωστή ενημέρωση. Οι λογαριασμοί αφήνονται στις σκάλες και όχι στα γραμματοκιβώτια, με αποτέλεσμα οι καταναλωτές να αιφνιδιάζονται. Γιατί δεν ειδοποιούνται ώστε να παρίστανται στους ελέγχους; Τους αναφέρουν ότι υπάρχουν γραμμές στον μετρητή και συμπεραίνουν ρευματοκλοπή, χωρίς να εξετάζουν άλλα στοιχεία, όπως αποτυπώματα. Στόχος είναι να φέρουν τους πολίτες προ τετελεσμένων, θεωρώντας ότι θα φοβηθούν και θα πληρώσουν», καταλήγει ο κ. Τσεμπερλίδης.
