Ψηφιακά τα ραντεβού στα νοσοκομεία από σήμερα

Από σήμερα, Τετάρτη 1η Οκτωβρίου, αλλάζει ο τρόπος προγραμματισμού των ραντεβού στα δημόσια νοσοκομεία, όπως έχει ήδη ανακοινώσει η πολιτική ηγεσία του Υπουργείου Υγείας, με στόχο μια ενιαία, γρήγορη και φιλική διαδικασία για όλους τους πολίτες. Μέσω του finddoctors.gov.gr, του myhealthapp και της δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής 1566, οι ασθενείς μπορούν πλέον να κλείνουν ηλεκτρονικά το ραντεβού τους χωρίς την ταλαιπωρία της πολύωρης αναμονής ή των επαναλαμβανόμενων κλήσεων στα νοσοκομεία. Το νοσοκομείο ΚΑΤ έγινε το πρώτο που ενέταξε τα εξωτερικά ιατρεία του στην ενοποιημένη πλατφόρμα και, σύμφωνα με τον σχεδιασμό του Υπουργείου Υγείας και της ΗΔΙΚΑ, από σήμερα ακολουθούν σταδιακά όλα τα νοσοκομεία της χώρας. Με την προσθήκη των νοσοκομειακών ραντεβού τερματίζεται ουσιαστικά η παλαιά διαδικασία που βασιζόταν είτε στη γραμμή 1535, όπου η εξυπηρέτηση γινόταν από αυτοματοποιημένο σύστημα χωρίς ανθρώπινη επικοινωνία, είτε στην απευθείας επικοινωνία με νοσοκομεία εκτός δικτύου, πρακτικές που δημιουργούσαν καθυστερήσεις, σύγχυση και άνιση πρόσβαση.

Η είσοδος των νοσοκομείων στο ενιαίο ψηφιακό δίκτυο θεωρείται κομβική, καθώς αναμένεται να προσθέσει περίπου επτά εκατομμύρια νέα διαθέσιμα ραντεβού τον χρόνο έναντι των τριών εκατομμυρίων που προσφέρονταν έως τώρα, με άμεσο αποτέλεσμα την αποσυμφόρηση των λιστών και την καλύτερη κατανομή των ροών. Οι νέες διαδικασίες φιλοδοξούν να μειώσουν δραστικά τους χρόνους αναμονής· χαρακτηριστικό είναι ότι, όπως έχει τονίσει ο υπουργός υγείας, οι πολύμηνες καθυστερήσεις που παρατηρούνταν στα ραντεβού με ιδιώτες συμβεβλημένους γιατρούς έχουν ήδη περιοριστεί σε λίγες ημέρες, ένδειξη ότι η ψηφιοποίηση και η κεντρική οργάνωση μπορούν να αποδώσουν απτά αποτελέσματα για τον ασθενή. Μέχρι σήμερα η ενοποιημένη πλατφόρμα λειτουργούσε αποκλειστικά για την πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, τους προσωπικούς γιατρούς και τους ιδιώτες ιατρούς που συνεργάζονται με τον εοπυυ, ενώ πλέον επεκτείνεται στο σύνολο των νοσοκομειακών μονάδων και των εξωτερικών ιατρείων τους.

Η πρόσβαση για τον πολίτη γίνεται με τρεις ισοδύναμους δρόμους ώστε να καλύπτονται όλες οι ανάγκες και όλες οι ηλικιακές ή τεχνολογικές εξοικειώσεις: μέσα από την πλατφόρμα finddoctors.gov.gr με κωδικούς taxisnet ή με τα στοιχεία που μπορεί να διαθέσει ο προσωπικός γιατρός, μέσα από την εφαρμογή myhealthapp που προσφέρει τις ίδιες δυνατότητες από κινητό ή τάμπλετ, και μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1566 η οποία αντικαθιστά τις μέχρι σήμερα γραμμές υγείας και εξυπηρετεί με πραγματικό εκπρόσωπο και όχι με αυτοματοποιημένα μηνύματα. Με αυτή τη νέα δομή το Υπουργείο Υγείας επιχειρεί να βάλει οριστικό τέλος στις ουρές, στις χαμένες κλήσεις και στις δυσκολίες επικοινωνίας με τα νοσοκομεία, ανοίγοντας τον δρόμο για ένα πιο προσιτό, διαφανές και πλήρως ψηφιακό εσύ που προσφέρει στον πολίτη προβλεψιμότητα, ισότιμη πρόσβαση και αξιοπιστία στον προγραμματισμό της φροντίδας του.