Ψηφιακό ραντεβού για όλους στο ΕΣΥ

Από την 1η οκτωβρίου όλα τα ραντεβού των τακτικών εξωτερικών ιατρείων θα αναρτώνται αποκλειστικά στην πλατφόρμα της ΗΔΙΚΑ, καθιερώνοντας ενιαία ψηφιακή πύλη πρόσβασης για τους ασθενείς. Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Υγείας Μάριο Θεμιστοκλέους, η «ψηφιακή εποχή για το ΕΣΥ» σημαίνει πιο άμεση και απλή εξυπηρέτηση, καθώς κάθε ραντεβού θα καταγράφεται σε ένα κεντρικό σύστημα ώστε να μην χάνονται διαθέσιμες θέσεις, να αποφεύγονται διπλές κρατήσεις και να γνωρίζει ο πολίτης με διαφάνεια πότε και πού θα εξυπηρετηθεί. Ο υφυπουργός επισημαίνει ότι σήμερα στα νοσοκομεία εξετάζονται πάνω από πεντακόσιες χιλιάδες πολίτες τον μήνα και ότι με τις αλλαγές που υλοποιούνται ο αριθμός αυτός μπορεί να ξεπεράσει τις οκτακόσιες τριάντα χιλιάδες μηνιαίως, εξασφαλίζοντας ταχύτερη πρόσβαση και αμεσότερη φροντίδα. Με το νέο σύστημα κάθε ραντεβού θα κλείνεται και θα επιβεβαιώνεται μέσα από μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα, με τον πολίτη να ενημερώνεται για την ακριβή ημέρα και ώρα χωρίς αναμονές και χωρίς απώλεια προτεραιότητας, καθώς το ΕΣΥ «θα τον περιμένει» αντί να περιμένει εκείνος.

Οι αλλαγές, όπως υπογραμμίζει ο Μάριος Θεμιστοκλέους, δείχνουν ότι το ΕΣΥ μεγαλώνει εξυπηρετώντας περισσότερους γρηγορότερα, εκσυγχρονίζεται απλοποιώντας διαδικασίες και βάζει στο κέντρο τον ασθενή, παρέχοντάς του ακριβή ραντεβού και καθαρή εικόνα διαθεσιμότητας. Τα νοσοκομεία θα αρχίσουν να προσθέτουν σταδιακά τα ραντεβού από την 1η οκτωβρίου και έως το τέλος του έτους όλα θα έχουν ενταχθεί στο νέο σύστημα, με πρόσβαση μέσω του myhealth app χρησιμοποιώντας τους προσωπικούς κωδικούς taxisnet. Παράλληλα οι πολίτες μπορούν να κλείνουν ραντεβού από την πλατφόρμα finddoctors.gov.gr, είτε με taxisnet είτε με τους κωδικούς ΑΗΦΥ που έχουν λάβει από τον προσωπικό τους γιατρό, ώστε να υπάρχει εναλλακτική διαδρομή κράτησης ανάλογα με τις ανάγκες τους. Κεντρικός κόμβος πληροφόρησης παραμένει ο αριθμός 1566 που λειτουργεί από τον ιούλιο, συγκεντρώνοντας σε μία τηλεφωνική πύλη όλες τις υπηρεσίες υγείας για ραντεβού σε νοσοκομεία και γιατρούς, ηλεκτρονική συνταγογράφηση, επιλογή προσωπικού γιατρού, διαγνωστικές εξετάσεις, ενημέρωση για διαθέσιμα φαρμακεία και παράδοση φαρμάκων υψηλού κόστους κατ’ οίκον, καθώς και για προληπτικά προγράμματα δημόσιας υγείας και εμβολιασμούς.

Μέσω του 1566 οι πολίτες ενημερώνονται επίσης για υπηρεσίες που δικαιούνται, όπως απογευματινά χειρουργεία και προληπτικές εξετάσεις, με στόχο έως τον ιούνιο του 2026 να καλύπτονται τηλεφωνικά και ψηφιακά όλες οι υπηρεσίες υγείας. Ο στόχος συνοψίζεται σε ένα εσύ της νέας εποχής που στέκεται με αμεσότητα και φροντίδα δίπλα στον πολίτη τη στιγμή που το χρειάζεται, μετατρέποντας το όραμα του εκσυγχρονισμού σε καθημερινή, μετρήσιμη πράξη.