Ως περιορισμένης σημασίας καθυστερήσεις αντιμετωπίζονται από την κυβέρνηση οι συγκεκριμένες υποθέσεις, ωστόσο στην πράξη επηρεάζουν έως και 200.000 ασφαλισμένους που εξακολουθούν να περιμένουν την πλήρη τακτοποίηση των συνταξιοδοτικών τους παροχών. Παρά τις εξαγγελίες για ψηφιακό εκσυγχρονισμό, η καθημερινότητα για χιλιάδες συνταξιούχους παραμένει αμετάβλητη.
Το υπουργείο Εργασίας και ο ΕΦΚΑ προβάλλουν ως θετικό στοιχείο τη μείωση του χρόνου απονομής σύνταξης σε περιπτώσεις ασφάλισης σε ένα μόνο ταμείο, όπου η διαδικασία ολοκληρώνεται σε δύο ή τρεις μήνες. Αντίθετα, όταν πρόκειται για διαδοχική ασφάλιση σε περισσότερους φορείς, οι χρόνοι διεκπεραίωσης παρατείνονται σημαντικά.
Το βασικό πρόβλημα εντοπίζεται στην επανεξέταση περισσότερων από 80.000 αιτήσεων που αφορούν θεραπείες, επανυπολογισμούς και διορθώσεις συνταξιοδοτικών πράξεων με εμφανή σφάλματα. Οι υποθέσεις αυτές προέρχονται τόσο από παρεμβάσεις ιδιωτών εργατολόγων, δικηγόρων ή πρώην στελεχών ασφαλιστικών ταμείων, όσο και από πράξεις που εκδόθηκαν από τις ίδιες τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ.
Σε πολλές περιπτώσεις τα λάθη σχετίζονται με τον υπολογισμό της σύνταξης βάσει του τελευταίου ασφαλιστικού φορέα. Προκύπτουν αποκλίσεις στον συνολικό χρόνο ασφάλισης, στις προσαυξήσεις λόγω παράλληλης απασχόλησης και στο ύψος της εθνικής σύνταξης. Ιδιαίτερα στις περιπτώσεις παράλληλης ασφάλισης στον πρώην ΟΓΑ και σε φορείς του αστικού τομέα, η σύνταξη υπολογίζεται με βάση τα δεδομένα του αγροτικού ταμείου, όπου η εθνική σύνταξη είναι χαμηλότερη σε σύγκριση με τα 446 ευρώ που προβλέπονται για τον αστικό τομέα.
Παράλληλα, περισσότερες από 50.000 αιτήσεις για τη χορήγηση συμπληρωματικής σύνταξης λόγω παράλληλης ασφάλισης παραμένουν χωρίς εξέταση. Αποτέλεσμα είναι συνταξιούχοι που λαμβάνουν κύρια σύνταξη ακόμη και επί μία δεκαετία να μην έχουν λάβει το πλήρες ποσό που δικαιούνται ούτε οριστική συνταξιοδοτική πράξη. Ο ΕΦΚΑ αποδίδει τη σύνταξη από τον φορέα όπου θεμελιώνεται το δικαίωμα και μεταθέτει την προσαύξηση από τον δεύτερο φορέα, η οποία αντιστοιχεί σε ποσοστό 0,075% ανά έτος ασφάλισης για κάθε ποσοστιαία μονάδα εισφορών.
Σημαντικός αριθμός εκκρεμοτήτων καταγράφεται και στις επικουρικές συντάξεις, οι οποίες υπερβαίνουν τις 75.000. Ο e-ΕΦΚΑ δίνει προτεραιότητα στην έκδοση της κύριας σύνταξης, ενώ η επικουρική μετατίθεται χρονικά. Ακόμη μεγαλύτερη καθυστέρηση παρατηρείται σε περιπτώσεις δεύτερης επικουρικής, όπου οι ασφαλισμένοι αντιμετωπίζονται με αυξημένη επιφυλακτικότητα, παρότι έχουν καταβάλει τις αντίστοιχες εισφορές.
Είτε πρόκειται για διαδοχική επικουρική από δύο ταμεία είτε για δύο αυτοτελείς επικουρικές, το τελικό ποσό παραμένει ίδιο. Για τα έτη ασφάλισης μετά το 2013, η σύνταξη υπολογίζεται με συντελεστή 0,45% ανά έτος επί του συντάξιμου μισθού.
Ωστόσο, για την επικουρική ασφάλιση από το 2014 και έπειτα, ο ΕΦΚΑ δεν εφαρμόζει σε όλες τις περιπτώσεις τον συγκεκριμένο συντελεστή, επικαλούμενος ελλιπή στοιχεία ως προς τις αποδοχές ή τον χρόνο ασφάλισης. Τα ίδια στοιχεία, πάντως, χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό του συντάξιμου μισθού της κύριας σύνταξης, βάσει του μέσου όρου αποδοχών από το 2002 έως την υποβολή της αίτησης συνταξιοδότησης.
Για τα έτη μετά το 2013 διατηρείται συχνά ο παλαιότερος τρόπος υπολογισμού της επικουρικής, με βάση τις ράντες απόδοσης. Η πρακτική αυτή οδηγεί σε χαμηλότερες παροχές, ιδίως σε περιπτώσεις όπου οι αποδοχές των ασφαλισμένων ήταν αυξημένες τα τελευταία χρόνια της εργασιακής τους πορείας.
