Ηράκλειο: Η ΔΕΗ άνοιξε νέο κατάστημα στη λεωφόρο 62 Μαρτύρων – Όσα προσφέρει

Ένα νέο, σύγχρονο κατάστημα ΔΕΗ λειτουργεί στο Ηράκλειο, στη λεωφόρο 62 Μαρτύρων 73, στο πλαίσιο του μετασχηματισμού του δικτύου εξυπηρέτησης της εταιρείας. Με μοντέρνο σχεδιασμό, αναβαθμισμένους χώρους και ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, το νέο κατάστημα φιλοδοξεί να προσφέρει στους πελάτες μια διαφορετική εμπειρία εξυπηρέτησης, με έμφαση στην ταχύτητα, την ευκολία και τις σύγχρονες ανάγκες ενέργειας και τεχνολογίας.

Η νέα δομή των καταστημάτων ΔΕΗ συνδυάζει τις παραδοσιακές υπηρεσίες ενέργειας με ψηφιακά εργαλεία και προϊόντα τεχνολογίας, δίνοντας στους επισκέπτες τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις τους πιο εύκολα και να ενημερώνονται για διαθέσιμες λύσεις για το σπίτι ή την επιχείρησή τους.

Διευρυμένο ωράριο και ψηφιακή εξυπηρέτηση

Το νέο κατάστημα ακολουθεί το διευρυμένο ωράριο των νέων και ανακαινισμένων καταστημάτων ΔΕΗ. Συγκεκριμένα, λειτουργεί Δευτέρα, Τετάρτη και Σάββατο από τις 08:00 έως τις 15:00, ενώ την Τρίτη, την Πέμπτη και την Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 20:00.

Η εξυπηρέτηση οργανώνεται σε δύο βασικές ζώνες, με στόχο την ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων. Η πρώτη αφορά τη γρήγορη εξυπηρέτηση, ενώ η δεύτερη, το myΔΕΗ ServicePoint, παρέχει πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες.

Μέσω του ServicePoint, οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν στις ψηφιακές υπηρεσίες, να διαχειρίζονται τα προγράμματα και τους λογαριασμούς τους, να πραγματοποιούν πληρωμές, να υποβάλλουν αιτήματα και να προγραμματίζουν ραντεβού σε ημέρα και ώρα που τους εξυπηρετεί. Παράλληλα, η εξόφληση λογαριασμών είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο μέσω της υπηρεσίας myΔΕΗ.

TechLiving Zone: Ενέργεια και τεχνολογία κάτω από την ίδια στέγη

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του νέου καταστήματος στο Ηράκλειο είναι η TechLiving Zone, ένας ειδικά διαμορφωμένος χώρος που συνδυάζει ενεργειακές λύσεις με προϊόντα τεχνολογίας.

Οι επισκέπτες μπορούν να αναζητήσουν προϊόντα και υπηρεσίες σε έξι κατηγορίες: ενεργειακές λύσεις, connectivity, smart living, iExperience, laptops και περιφερειακά, καθώς και entertainment.

Με αυτή την προσέγγιση, η ΔΕΗ διευρύνει τον ρόλο των φυσικών καταστημάτων της, εντάσσοντας στην εμπειρία εξυπηρέτησης επιλογές που ξεπερνούν τις συμβατικές υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας και καλύπτουν περισσότερες ανάγκες της καθημερινότητας.

Λύσεις ενέργειας και ειδικά προγράμματα για φοιτητές

Στο νέο κατάστημα, οι πελάτες μπορούν επίσης να ενημερωθούν για τα διαθέσιμα προγράμματα ηλεκτρικής ενέργειας και τις λύσεις εξοικονόμησης που προσφέρει η εταιρεία.

Μεταξύ αυτών περιλαμβάνεται το πρόγραμμα ΔΕΗ myHome 4Students, το οποίο, σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας, προσφέρεται με μειωμένη σταθερή χρέωση προμήθειας στα 0,115 ευρώ ανά κιλοβατώρα, από 0,135 ευρώ ανά κιλοβατώρα, για τις πρώτες 150 kWh κάθε μήνα.

Το πρόγραμμα περιλαμβάνει, επίσης, μηδενικό πάγιο για τους τρεις καλοκαιρινούς μήνες, δωρεάν υπηρεσία GreenPass, καθώς και προσφορές και εκπτώσεις μέσω του προγράμματος ΔΕΗ myRewards Coupons.

Ο μετασχηματισμός του δικτύου συνεχίζεται

Το νέο κατάστημα στο Ηράκλειο αποτελεί μέρος της ευρύτερης αναβάθμισης του δικτύου φυσικών καταστημάτων της ΔΕΗ, η οποία, σύμφωνα με την εταιρεία, περιλαμβάνει περισσότερα από 100 νέα και πλήρως ανασχεδιασμένα σημεία εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα.

Η κατεύθυνση αυτή δίνει έμφαση στους σύγχρονους χώρους, στην αξιοποίηση ψηφιακών υπηρεσιών και στη συγκέντρωση περισσότερων επιλογών σε ένα σημείο, με στόχο μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία για τους πελάτες.

Με τη νέα παρουσία της στη λεωφόρο 62 Μαρτύρων, η ΔΕΗ ενισχύει το φυσικό της δίκτυο στο Ηράκλειο, συνδυάζοντας την εξυπηρέτηση για θέματα ενέργειας με τις νέες δυνατότητες που προσφέρουν η τεχνολογία και οι ψηφιακές υπηρεσίες.