Το gov.gr γίνεται 6 ετών: Η απόδειξη της αλλαγής

Σε μια λιτή αλλά ουσιαστική εκδήλωση για τα έξι χρόνια λειτουργίας του gov.gr, ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης, προχώρησε σε έναν απολογισμό που ξεπέρασε τα στενά όρια της ψηφιακής μεταρρύθμισης. Μιλώντας σε κοινό που περιλάμβανε στελέχη της δημόσιας διοίκησης και συντελεστές του εγχειρήματος, ο κ. Πιερρακάκης ανέδειξε την πορεία της πλατφόρμας ως ένα σύμβολο εθνικής αυτοπεποίθησης και θεσμικής ωρίμανσης.

Η γέννηση μιας ιδέας και η πρώτη αγωνία

Ο υπουργός αναφέρθηκε στη σύλληψη της ιδέας, η οποία ξεκίνησε πολύ πριν από τις εκλογές του 2019, σε μια μικρή αίθουσα συσκέψεων. Το κεντρικό ερώτημα ήταν απλό αλλά και καθοριστικό: μπορεί η Ελλάδα να αποκτήσει ένα κράτος που να λειτουργεί διαφορετικά; Από εκείνη τη στιγμή, η δημιουργία του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης δεν ήταν αυτοσκοπός, αλλά το μέσο για την παραγωγή αποτελέσματος. Η πρώτη μεγάλη δοκιμασία ήρθε με το 112, ένα σύστημα που κλήθηκε να καλύψει το κενό ασφαλείας που είχε αποκαλυφθεί μετά τις τραγωδίες στο Μάτι και τη Μάνδρα. Η τεχνολογία, όπως τόνισε, αποδείχθηκε ένα κρίσιμο εργαλείο προστασίας της ανθρώπινης ζωής.

Ακολούθησε η άυλη συνταγογράφηση, μια υπηρεσία που, χωρίς να το γνωρίζει κανείς τότε, θα αποτελούσε τον ακρογωνιαίο λίθο της ψηφιακής απάντησης της χώρας στην πανδημία. Ο κ. Πιερρακάκης περιέγραψε με γλαφυρό τρόπο τις τελευταίες ημέρες πριν από το λανσάρισμα του gov.gr, όπου ομάδες εργαζομένων από την ΕΔΥΤΕ και την Κοινωνία της Πληροφορίας δούλευαν ασταμάτητα, αποδεικνύοντας ότι το ελληνικό κράτος μπορούσε να αλλάξει.

Η στιγμή της εκτόξευσης και η αλλαγή παραδείγματος

Το gov.gr τέθηκε σε λειτουργία ένα Σάββατο πρωί, στις 7:30, εν μέσω της μεγαλύτερης υγειονομικής κρίσης των τελευταίων δεκαετιών. Ενώ οι κοινωνίες έκλειναν και η αβεβαιότητα κυριαρχούσε, η Ελλάδα γεννούσε μια πλατφόρμα που θα άλλαζε ριζικά τη σχέση του πολίτη με το κράτος. Η βασική φιλοσοφία ήταν μια τομή: για πρώτη φορά, το κράτος καλούνταν να προσαρμοστεί στον πολίτη και όχι το αντίστροφο. Αυτή η αντιστροφή της παραδοσιακής λογικής αποτέλεσε το πραγματικό στοίχημα, το οποίο, όπως υποστήριξε ο υπουργός, κερδήθηκε.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, το gov.gr λειτούργησε ως ραχοκοκαλιά της κρατικής λειτουργίας. Στήριξε πολίτες και επιχειρήσεις, ενώ συνέβαλε καθοριστικά στην υλοποίηση του εθνικού προγράμματος εμβολιασμού. Η επιτυχία αυτή, σύμφωνα με τον κ. Πιερρακάκη, αποδεικνύει ότι ο συνδυασμός τεχνολογίας, σχεδίου, γνώσης και πολιτικής βούλησης μπορεί να λειτουργήσει ως πολλαπλασιαστής εθνικής ισχύος.

Από την υπεύθυνη δήλωση στο Wallet και την ΤΝ

Η πορεία της πλατφόρμας δεν σταμάτησε εκεί. Από την απλή υπεύθυνη δήλωση, η εξέλιξη οδήγησε στα ψηφιακά πιστοποιητικά, στη συνέχεια στο Wallet και τελικά στη δημιουργία μιας ενιαίας ψηφιακής υποδομής για ολόκληρο το ελληνικό κράτος. Ο υπουργός τόνισε ότι η μεγαλύτερη επιτυχία δεν κρύβεται πίσω από έναν αριθμό υπηρεσιών, αλλά πίσω από την αλλαγή των προσδοκιών. Οι πολίτες άρχισαν να θεωρούν αυτονόητο ότι μια δημόσια υπηρεσία μπορεί να ολοκληρωθεί από το κινητό τους τηλέφωνο, ότι το κράτος είναι γρήγορο, αποτελεσματικό και σέβεται τον χρόνο τους.

Αυτή η αλλαγή νοοτροπίας, η νέα συλλογική αυτοπεποίθηση, είναι το σημαντικότερο κεκτημένο. Το gov.gr, όπως ανέφερε χαρακτηριστικά, είναι η απόδειξη ότι η Ελλάδα δεν είναι καταδικασμένη να αναπαράγει τις αδυναμίες της, αλλά μπορεί να τις μετατρέπει σε πλεονεκτήματα. Το μεγαλύτερο μάθημα των τελευταίων ετών είναι ότι δεν έλειπαν οι άνθρωποι ή οι ιδέες, αλλά το σχέδιο και η πεποίθηση ότι η επιτυχία είναι εφικτή.

Το μέλλον: Μια χώρα πιο αποτελεσματική, δίκαιη και παραγωγική

Κοιτάζοντας μπροστά, ο κ. Πιερρακάκης υπογράμμισε ότι η Ελλάδα μπαίνει στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης από μια διαφορετική αφετηρία. Έχοντας ήδη οικοδομήσει μια ενιαία ψηφιακή αρχιτεκτονική και διαθέτοντας την απαραίτητη εμπειρία, η χώρα είναι έτοιμη για την επόμενη μεγάλη μετάβαση. Αν τα πρώτα έξι χρόνια του gov.gr απέδειξαν ότι η Ελλάδα μπορεί να ψηφιοποιήσει το κράτος της, τα επόμενα χρόνια θα αποδείξουν ότι μπορεί να αξιοποιήσει την τεχνολογία για να γίνει πιο αποτελεσματική, πιο δίκαιη και πιο παραγωγική. Το μήνυμα ήταν σαφές: η προσπάθεια συνεχίζεται, και η χώρα μπορεί πλέον να σβήνει το «δεν» από τη φράση «δεν γίνεται».