e-ΕΦΚΑ: Ηλεκτρονικές αιτήσεις σύνταξης από Νοέμβριο

Η διοίκηση του e-Ε.Φ.Κ.Α. ανακοίνωσε μια σημαντική αλλαγή στον τρόπο υποβολής αιτήσεων συνταξιοδότησης για τους ασφαλισμένους του τέως Δημοσίου. Από τον Νοέμβριο του 2026, οι αιτήσεις για σύνταξη λόγω γήρατος και λόγω θανάτου ασφαλισμένου θα υποβάλλονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, αντικαθιστώντας την έως τώρα χειρόγραφη διαδικασία. Η νέα ψηφιακή υπηρεσία εντάσσεται στο πλαίσιο του Νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (ΟΠΣ) και στοχεύει στην απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών, στη μείωση της γραφειοκρατίας και στην ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων συνταξιοδότησης.

Χρονοδιάγραμμα Εφαρμογής

Η ενεργοποίηση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας θα γίνει σταδιακά. Συγκεκριμένα, από τη Δευτέρα 2 Νοεμβρίου 2026, θα ξεκινήσει η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω γήρατος, που αφορά κύρια σύνταξη, επικουρική, εφάπαξ παροχή και Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων (Μ.Τ.Π.Υ.). Στη συνέχεια, από τη Δευτέρα 9 Νοεμβρίου 2026, θα ακολουθήσει η ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων συνταξιοδότησης λόγω θανάτου ασφαλισμένου, καλύπτοντας τις ίδιες κατηγορίες παροχών.

Διαδικασία Υποβολής Αίτησης

Βασική προϋπόθεση για την οριστική υποβολή της ηλεκτρονικής αίτησης είναι η προηγούμενη λύση της υπαλληλικής σχέσης, είτε λόγω παραίτησης, ορίου ηλικίας, σωματικής ανικανότητας, αποστρατείας ή άλλης αιτίας. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλουν την αίτησή τους ακολουθώντας μια σειρά βημάτων. Αρχικά, εισέρχονται στον επίσημο ιστότοπο του e-ΕΦΚΑ (www.e-efka.gov.gr) και ταυτοποιούνται με τη χρήση των προσωπικών κωδικών TAXISnet. Στη συνέχεια, επιλέγουν τη διαδρομή: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ➔ Δημόσιοι Υπάλληλοι & Ν.Π.Δ.Δ. ➔ Ηλεκτρονική Υπηρεσία (Δημόσιο) Υποβολής Αίτησης Συνταξιοδότησης και Εφάπαξ Παροχής ➔ Είσοδος στην υπηρεσία. Τέλος, επιλέγουν τον κατάλληλο τύπο αίτησης, όπως για παράδειγμα «Αίτηση Απονομής Κύριας Σύνταξης Γήρατος».

Επαλήθευση & Επικαιροποίηση Στοιχείων

Κατά τη διαδικασία υποβολής, ενδέχεται να διαπιστωθεί αδυναμία ταυτοποίησης των προσωπικών στοιχείων. Σε αυτή την περίπτωση, οι ασφαλισμένοι υποχρεούνται να προβούν σε επικαιροποίηση των στοιχείων τους. Αυτό μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά μέσω του Μητρώου ΑΜΚΑ-ΕΜΑΕΣ (Αριθμός Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης-Εθνικό Μητρώο Ασφαλισμένων Εργαζομένων και Συνταξιούχων) και του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (Ε.Μ.Επ.). Εναλλακτικά, εντός προθεσμίας 15 ημερών, μπορούν να προσέλθουν στο Τμήμα Μητρώου της Τοπικής Διεύθυνσης του e-Ε.Φ.Κ.Α. του τόπου κατοικίας τους, προσκομίζοντας την εκτυπωμένη προεπισκόπηση της αίτησης.

Επόμενα Στάδια της Διαδικασίας

Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής υποβολής, ακολουθούν συγκεκριμένα βήματα. Πρώτον, η αιτούσα ή ο αιτών εκτυπώνει το αποδεικτικό υποβολής της αίτησης και το καταθέτει στην αρμόδια Διεύθυνση Προσωπικού ή Διοικητικού του Φορέα από τον οποίο αποχωρεί. Δεύτερον, η αρμόδια Υπηρεσία συμπληρώνει το e-Δ.Α.Υ.Κ. ή Δ.Α.Υ.Κ. (Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης) ή το Πιστοποιητικό Υπηρεσιακών Μεταβολών. Τρίτον, η αρμόδια υπηρεσία διαβιβάζει την αίτηση συνταξιοδότησης, μαζί με τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και τα αντίστοιχα υπηρεσιακά έγγραφα, στον αρμόδιο φορέα. Ειδικότερα, για τις υπηρεσίες που υπάγονται στη Γενική Διεύθυνση Συντάξεων Δημοσίου Τομέα, η αποστολή γίνεται στον e-ΕΦΚΑ (Φιλελλήνων 13-15, Τ.Κ. 10557, Αθήνα), ενώ κατά περίπτωση μπορεί να απαιτείται αποστολή στο Μετοχικό Ταμείο Πολιτικών Υπαλλήλων (ΜΤΠΥ) (Λυκούργου 12, Τ.Κ. 10551, Αθήνα). Σημειώνεται ότι για κάθε αίτηση αποστέλλεται το αντίστοιχο αντίγραφο του ΔΑΥΚ ή το προβλεπόμενο υπηρεσιακό έγγραφο, σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία, προκειμένου να ολοκληρωθεί η εξέταση του αιτήματος και να εκδοθεί η σχετική συνταξιοδοτική απόφαση ή άλλη προβλεπόμενη πράξη από τον αρμόδιο Φορέα.

Κανάλια Επικοινωνίας για την Εξυπηρέτηση των Ασφαλισμένων

Για τη διευκόλυνση των ασφαλισμένων, παρέχονται πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας. Για τεχνική υποστήριξη της εφαρμογής, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστέλλουν ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση [email protected]. Για διαδικαστικά και διοικητικά θέματα, υπάρχει η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 1555 (χωρίς χρέωση) και η ψηφιακή πλατφόρμα 1555.gov.gr. Ερωτήματα που αφορούν το Μ.Τ.Π.Υ. μπορούν να υποβάλλονται μέσω του ιστοτόπου www.mtpy.gr.