Εκπτώσεις: Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Αντίστροφη μέτρηση έχει ξεκινήσει για τις θερινές εκπτώσεις 2026, με την αγορά να ετοιμάζεται για την περίοδο των μειωμένων τιμών και τους καταναλωτές να αναζητούν ευκαιρίες για τις καλοκαιρινές τους αγορές.

Σύμφωνα με το ισχύον θεσμικό πλαίσιο και ειδικότερα με το άρθρο 15 του νόμου 4177/2013, οι τακτικές θερινές εκπτώσεις αρχίζουν τη δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου. Για το 2026, η ημερομηνία έναρξης είναι η Δευτέρα 13 Ιουλίου, ενώ η εκπτωτική περίοδος θα διαρκέσει έως τη Δευτέρα 31 Αυγούστου.

Κατά την πρώτη Κυριακή της εκπτωτικής περιόδου, τα εμπορικά καταστήματα έχουν τη δυνατότητα να λειτουργήσουν προαιρετικά. Έτσι, τα καταστήματα μπορούν να ανοίξουν την Κυριακή 19 Ιουλίου 2026, με προτεινόμενο ωράριο λειτουργίας από τις 11:00 έως τις 18:00.

Τι πρέπει να προσέξουν οι καταναλωτές

Κατά τη διάρκεια των θερινών εκπτώσεων, οι καταναλωτές χρειάζεται να γνωρίζουν βασικά σημεία του πλαισίου προστασίας τους, ώστε να πραγματοποιούν αγορές με σαφή εικόνα για τις τιμές, τους όρους και τα δικαιώματά τους.

Τα καταστήματα οφείλουν να έχουν εμφανείς ανακοινώσεις ότι συμμετέχουν στην εκπτωτική περίοδο. Παράλληλα, είναι υποχρεωτική η αναγραφή τόσο της αρχικής όσο και της νέας μειωμένης τιμής των προϊόντων, ώστε ο καταναλωτής να μπορεί να συγκρίνει άμεσα το πραγματικό όφελος.

Συνήθως η αρχική τιμή εμφανίζεται διαγραμμένη, με τη νέα τιμή να αναγράφεται δίπλα της. Η αναγραφή ποσοστού έκπτωσης, όπως «30% έκπτωση», παραμένει προαιρετική για τις επιχειρήσεις. Όταν όμως χρησιμοποιείται ποσοστό, πρέπει να είναι απολύτως σαφές ότι πρόκειται για έκπτωση και να ανταποκρίνεται στην πραγματική μείωση της τιμής.

Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται στη διάκριση ανάμεσα σε εκπτώσεις και προσφορές. Οι εκπτώσεις αφορούν συνήθως προϊόντα της τρέχουσας εμπορικής περιόδου, ενώ οι προσφορές συνδέονται συχνά με είδη προηγούμενων συλλογών, ειδικά αποθέματα ή προϊόντα που διατίθενται με ιδιαίτερους όρους.

Στις περιπτώσεις προσφορών, οι επιχειρήσεις οφείλουν να ενημερώνουν καθαρά τον καταναλωτή ότι πρόκειται για προσφορά. Στα προϊόντα πρέπει να αναγράφονται η αρχική και η τελική τιμή, ώστε να αποφεύγεται κάθε σύγχυση για το ύψος της πραγματικής μείωσης.

Αλλαγές προϊόντων, αποδείξεις και εγγυήσεις

Οι καταναλωτές πρέπει να ενημερώνονται πριν από την αγορά για το αν επιτρέπεται αλλαγή σε προϊόντα που διατίθενται με έκπτωση ή προσφορά. Αρκετές επιχειρήσεις εφαρμόζουν ειδικούς όρους για τα είδη προσφοράς, αναφέροντας ότι δεν γίνονται αλλαγές. Η ενημέρωση πριν από την πληρωμή είναι κρίσιμη, ώστε να αποφεύγονται παρεξηγήσεις μετά την αγορά.

Οι μεγάλες μειώσεις σε ορισμένα είδη δεν αποτελούν ένδειξη ότι όλα τα προϊόντα ενός καταστήματος είναι οικονομικότερα σε σχέση με την υπόλοιπη αγορά. Για τον λόγο αυτό, η σύγκριση τιμών παραμένει απαραίτητη, ειδικά σε προϊόντα υψηλής αξίας ή σε αγορές με δόσεις.

Οι καταναλωτές καλό είναι να ζητούν πλήρη ενημέρωση για τους όρους πληρωμής, ιδίως όταν αγοράζουν προϊόντα με δόσεις. Παράλληλα, πρέπει να ζητούν πληροφορίες για την ποιότητα, την προέλευση και τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, πριν ολοκληρώσουν την αγορά.

Η απόδειξη αγοράς αποτελεί βασικό αποδεικτικό στοιχείο σε περίπτωση προβλήματος, ελαττωματικού προϊόντος ή ανάγκης αλλαγής. Για τον λόγο αυτό, οι καταναλωτές πρέπει να τη ζητούν και να τη φυλάσσουν. Εξίσου σημαντικό είναι να παραλαμβάνουν οδηγίες χρήσης και όρους εγγύησης στην ελληνική γλώσσα, όπου αυτό προβλέπεται.

Οι έμποροι έχουν υποχρέωση να ενημερώνουν τους καταναλωτές για όλα τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων πριν από την αγορά. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος που αγοράστηκε σε περίοδο εκπτώσεων, ισχύουν οι προβλεπόμενες υποχρεώσεις επισκευής, αντικατάστασης ή αποκατάστασης, εκτός αν ο καταναλωτής είχε ενημερωθεί ρητά πριν από την αγορά για συγκεκριμένο ελάττωμα.

Οι θερινές εκπτώσεις μπορούν να προσφέρουν πραγματικές ευκαιρίες, υπό την προϋπόθεση ότι οι καταναλωτές ελέγχουν προσεκτικά τις τιμές, διαβάζουν τους όρους και δεν παρασύρονται μόνο από μεγάλα ποσοστά μειώσεων. Η σωστή ενημέρωση παραμένει το ισχυρότερο εργαλείο προστασίας στην αγορά.