HSBC: Περικοπές έως 70% στους συμβούλους wealth management

Η HSBC προχωρά σε σημαντικές περικοπές θέσεων εργασίας στη δραστηριότητα wealth management στη Βρετανία, σε μια κίνηση που αποτυπώνει την ευρύτερη στρατηγική της τράπεζας για ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στις λειτουργίες της. Σύμφωνα με δημοσίευμα των Financial Times την Τετάρτη, η τράπεζα σχεδιάζει να καταργήσει περίπου τις μισές θέσεις διοικητικών στελεχών και εξειδικευμένου προσωπικού στη συγκεκριμένη δραστηριότητα, ενώ οι περικοπές στους χρηματοοικονομικούς συμβούλους ενδέχεται να φτάσουν περίπου το 70%. Οι πληροφορίες προέρχονται από πηγές που γνωρίζουν τον σχεδιασμό και επικαλείται η εφημερίδα.

Η HSBC δεν δημοσιοποιεί τον αριθμό των εργαζομένων που απασχολεί στη δραστηριότητα wealth management στη Βρετανία. Ωστόσο, σύμφωνα με την εφημερίδα, εκτιμάται ότι διαθέτει εκατοντάδες relationship managers σε ολόκληρη τη χώρα, γεγονός που καθιστά τις επικείμενες αλλαγές ιδιαίτερα εκτεταμένες. Η τράπεζα δεν απάντησε άμεσα σε αίτημα του Reuters για σχόλιο, εκτός του κανονικού ωραρίου λειτουργίας.

Σε δήλωσή της προς τους Financial Times, η HSBC ανέφερε: "Συνεχίζουμε να εξελίσσουμε τη δραστηριότητά μας, προσφέροντας περισσότερα ψηφιακά προϊόντα και υπηρεσίες, προκειμένου να ενισχύσουμε την κορυφαία προσέγγισή μας στο wealth management και να ανταποκριθούμε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών μας". Σύμφωνα με το δημοσίευμα, η τράπεζα βρίσκεται αυτή την περίοδο σε διαβούλευση με το προσωπικό για τις προτεινόμενες αλλαγές, ενώ οι εργαζόμενοι που θα επηρεαστούν αναμένεται να αποχωρήσουν έως το τέλος του μήνα.

Στο επίκεντρο η τεχνητή νοημοσύνη

Τον Μάιο, κατά τη διάρκεια ημέρας ενημέρωσης επενδυτών της HSBC, ο διευθύνων σύμβουλος Georges Elhedery είχε δηλώσει ότι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να προσαρμοστούν στις αλλαγές που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη, αντί να αντιστέκονται σε αυτές, προειδοποιώντας παράλληλα ότι η "παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη θα καταργήσει ορισμένες θέσεις εργασίας". Από τότε που ανέλαβε τα ηνία της HSBC το 2024, ο Elhedery έχει θέσει την τεχνητή νοημοσύνη στο επίκεντρο της στρατηγικής του, επεκτείνοντας τη χρήση της τεχνολογίας σε πολλαπλές λειτουργίες και επιχειρηματικούς τομείς, με στόχο την απλοποίηση των διαδικασιών και την εξατομίκευση του περιεχομένου και των υπηρεσιών για τους πελάτες.

Η HSBC δεν αποτελεί εξαίρεση στον τραπεζικό κλάδο. Τράπεζες σε ολόκληρο τον κόσμο αυξάνουν τις επενδύσεις τους στην τεχνητή νοημοσύνη, αναδιαμορφώνοντας το ανθρώπινο δυναμικό τους και μεταβάλλοντας το περιεχόμενο και τις απαιτήσεις πολλών θέσεων εργασίας. Η εξέλιξη αυτή εντείνει τις ανησυχίες μεταξύ οικονομολόγων ότι η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ανατρέψει τα δεδομένα σε ολόκληρους κλάδους της οικονομίας, καθώς οι απώλειες θέσεων εργασίας έχουν ήδη αρχίσει να εμφανίζονται στους τομείς που είναι περισσότερο εκτεθειμένοι στην αυτοματοποίηση.